Wenn ein Online Casino auf unserer Blacklist landet, dann geschieht dies nicht ohne Grund. Übrigens: Es gibt auch einige seriöse Casinos ohne deutsche Lizenz. Das heißt, es sich auch Online Casinos ohne Oasis (die zentrale Sperrdatei) sowie Casinos ohne LUGAS.
Fehlende oder schlechte Lizenzen
Wer ein Online-Casino betreiben möchte, der benötigt eine Genehmigung einer Lizenzbehörde. Nur so können verschiedene Standards garantiert werden. Anerkannte Lizenzbehörden sind mitunter Curacao und Malta. Für Spieler ist derzeit die Genehmigung aus Malta die beste. Übrigens: Auch Online Casinos mit deutscher Lizenz können bei uns durchfallen.
- Neben Lizenzen aus der EU gibt es jedoch auch solche aus anderen Ländern.
- In der Karibik und in Indianerreservaten werden weitere Lizenzen ausgestellt.
- Bei solchen Lizenzen empfehlen wir nur Anbieter mit guten Referenzen.
- Jedoch ist eine Lizenz aus solchen Ländern alleine für uns noch kein Grund, ein Casino auf unserer Blacklist zu listen.
Wenn ein Casino jedoch über überhaupt keine Genehmigung verfügt, dann solltest du einen großen Bogen um diesen Laden machen. Da mag der 400% Bonus im Casino noch so verlockend klingen.
Eine gute Lizenz allein sagt nichts über die Qualität eines Casinos aus. Ein Beispiel ist Spinland, wo wir schlechte Erfahrungen gemacht haben.
Gestohlene und manipulierte Slots und Spiele
Wer keine originalen Spiele anbietet, sondern kopierte Versionen, landet auf der Casino-Blacklist.
Kein Kundendienst und keine Streitschlichtung
Bei den meisten seriösen Online-Casinos gibt es festgelegte Prozeduren, wenn du mal unzufrieden bist. Ein Casino, das deine Anfragen ignoriert, hat ebenfalls gute Chancen, auf unsere schwarze Liste zu gelangen.
Unseriöse / illegale Werbung
Vor einigen Jahren sorgte eine Casinogruppe für Aufsehen, die mithilfe von Hackern Werbung auf tausende WordPress-Blogs einspeiste. Wer solche Praktiken nötig hat, kann nicht seriös sein. Auch Werbung, die auf Spielsüchtige oder Minderjährige abzielt, ist nicht akzeptabel, genau wie unerwünschtes Casino-Spam in Form von E-Mails, SMS oder Whatsapp-Nachrichten.
Falsche Versprechungen und unfaire Bonusregeln
Wenn ein Casino mit unehrlichen Informationen Kunden wirbt oder zu Einzahlungen motiviert, werden wir ebenfalls tätig.
- Bei schlechten Erfahrungen mit anderen Online Casinos können wir helfen.
- Schick uns eine kurze E-Mail.
- Wir versuchen, innerhalb von maximal 72 Stunden zu antworten.
Einbehaltene Gewinne
Der schönste Gewinn nützt nichts, wenn du ihn nicht auch ausgezahlt bekommst. Die meisten hier aufgelisteten Casinos sind berühmt-berüchtigt dafür, unter fadenscheinigen Gründen die Gewinne einzubehalten.
Schlechte Online-Casinos
- Für Betfair sprechen wir eine bedingte Warnung aus; Titancasino und winner.com beobachten wir kritisch.
- Den eigentlich recht renommierten englischen Anbieter Ladbrokes mit seinen über 130 Jahren Erfahrung im Glücksspielgeschäft können wir aufgrund einer extrem kundenunfreundlichen Inaktivitätsklausel nicht empfehlen.
- Gleiches gilt für Spinland.
Da diese Casinos jedoch legal operieren und lizenziert sind, wäre die Aufnahme in die Blacklist hier (vorerst) übertrieben.
Casino ist nicht mehr empfehlenswert
Es passiert, dass ein Anbieter unseren Test erfolgreich durchlaufen hat und eine Empfehlung bekommt, dann aber eine negative Wandlung nimmt.
- Das kommt häufig vor, wenn sich das Management eines Online Casinos ändert.
Casinos werden auch aufgenommen, wenn sich negative Erfahrungen mehren.
Casino schließt bald oder ist geschlossen
Wenn ein Online Casino schließt, gibt es eine Frist zur Auszahlung des Guthabens. Wer diese Frist verstreichen lässt, kann sein Geld zwar noch zurückfordern, dies kann jedoch aufwendig werden.
Deswegen nehmen wir auch Casinos in unsere Blacklist auf, die sehr bald schließen werden oder bereits geschlossen sind.
