Auch wenn es der Name des Online Casinos nicht sofort zu erkennen gibt, hat es sich das Weltall zum Thema gemacht. Wie gut wurde dieses umgesetzt und wie leicht fällt die Navigation?
Optische Gestaltung
Der dunkle Hintergrund der Webseite gibt dir bereits das Gefühl, in den Weiten des Universums zu schweben. Hier und da gibt auch die grafische Gestaltung einen Hinweis darauf, dass du dich hier unter Astronauten begibst. Wenn du Themen-basierte Online Casinos magst, dann wirst du dich hier durchaus wohlfühlen.
Menüführung
Ganz rechts oben in der Kopfzeile gibt es einen Button mit drei kleinen Linien. Dahinter versteckt sich das Hauptmenü, dass dich zu den wichtigsten Unterseiten wie beispielsweise „Spiele“ und „Turnier“ bringt.
- Die Leiste mit den verschiedenen Spielekategorien ist in der Mitte und im oberen Bereich der Webseite zu finden.
- In der Fußzeile lassen sich wiederum weitere Verlinkungen wie zum Beispiel zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden.
Inhalte & Nutzerfreundlichkeit
Das Layout der Webseite scheint selbst bei der Desktop-Version in erster Linie auf Mobilgeräte ausgelegt zu sein. Dementsprechend fand ich die Navigation am PC zunächst etwas gewöhnungsbedürftig.
- Dass alle Spiele in einen Topf geworfen werden und sich die Kategorien teilen, ist meiner Meinung nach bei einem so großen Spieleangebot nicht hilfreich.
- Eine Unterteilung in Live Casino und Casino wäre besser, wie es andere Seiten in unserem Casino Vergleich bereits tun.
- Ein paar Zeilen, beispielsweise bei den Bonusbedingungen, wurden (noch) nicht ins Deutsche übersetzt.
- Wer des Englischen nicht mächtig ist, wird diese Informationen somit nicht lesen können.
Davon abgesehen lädt die Seite schnell und hat eine SSL-Verschlüsselung, die für die nötige Sicherheit sorgt.
Kas mobile Casino App
Das mobile Spielen ist zwar nicht mit einer Casino App möglich, dafür kann die Webseite über den Browser deines Smartphones und Tablets aufgerufen werden. Hier kommt das Layout sehr gut zum Ausdruck. Dieses ist nämlich für Mobilgeräte optimiert, was auch auf kleineren Bildschirmen für ununterbrochenen Spielspaß sorgt.
Registrierung
Die Registrierung geht rasend schnell. Du musst noch nicht einmal alle persönlichen Daten angeben, um dein Spielerkonto zu erstellen. Diese kannst du dann eintragen, wenn du deine erste Einzahlung vornehmen willst. Das ist klasse, denn so hast du die Möglichkeit, dich im Kas.Casino umzusehen, bevor du weitere Informationen preisgibst.
Kontoverifizierung
In deinem Profil kannst du unter „Verifikation“ den KYC-Prozess jederzeit selbst einleiten. Lade hier einfach die benötigten Dokumente (Identitäts-, Adress- und Zahlungsnachweis) hoch. In der Regel dauert die Kontoverifizierung 24 Stunden, wobei du nach Abschluss per E-Mail über das Resultat informiert wirst.
Kas.Casino Kundendienst & Kontakt
Bei Fragen kannst du dich rund um die Uhr per E-Mail (care@kas.casino), Kontakformular und Live Chat an den Kundendienst wenden. Es gibt auch einen FAQ-Bereich, der jedoch nur wenige gängige Fragen beantwortet.
- Durchschnittliche Antwortzeit per E-Mail: 24 Stunden
- Durchschnittliche Antwortzeit per Live Chat: 0-2 Minuten
- Sprachen: Englisch (siehe unten)
Als ich bei meinem Kas.Casino Test den Live Chat nutzte, wurde ich unverzüglich mit einem Mitarbeiter verbunden. Dieser sprach mich zunächst auf Englisch an, gab jedoch an auch gerne ein Übersetzungstool verwenden zu können, sodass wir uns auf Deutsch unterhalten können.
2 Kommentare
RNZSTAR
3. Oktober 2023 · 11:14Servus, also ich habe auf der Seite mittlerweile knapp 8 K eingezahlt, zwischenzeitlich 2 mal 700 ausgezahlt und die auch immer nach jeweils einem Tag erhalten. Jetzt habe ich einen größeren Gewinn erzielt, also 3.5 k und werde seither hingehalten, es würde geprüft und es würde dauern, bliblablub. Tatsächlich hab ich ein bisschen bedenken, dass ich das Geld überhaupt noch erhalte. Auszahlung getätigt habe ich am Sonntag Nacht - auf Montag um 01:03 Uhr. Mir kann weder der „VIP Manager“ noch sonst wer etwas zu dem genauen Stand sagen.
↩Daniel Roth
(casinoFM) 4. Oktober 2023 · 15:13Hallo RNZSTAR, danke für deine Nachricht. Zum Zeitpunkt deines Kommentars war die Auszahlung also gerade einmal über einen Tag unterwegs. Das bewegt sich noch im normalen Rahmen und wir gehen davon aus, dass deine Auszahlung ankommt. Wichtig ist bei laufenden Auszahlungen, dass du diese nicht stornierst. Du könntest dem Kundendienst oder VIP-Manager auch mitteilen, dass du woanders spielst, bis die Auszahlung abgeschlossen ist.