- Mr Green ist geschlossen
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Spielverfügbarkeit
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Vor einigen Jahren noch konnte man kaum auf Seiten surfen, ohne ständig auf Mr Green zu stoßen. Während andere Casinos vor allem durch BlingBling bestachen, wollte man ganz bewusst anders sein. Und abseits allen Marketingsprechs war das zwischendurch sogar gelungen. Denn während einige Online-Casinos sich überhaupt nicht um Themen wie Jugendschutz oder verantwortungsvolles Spielen kümmerten, nahm man bei Mr Green die Sache ziemlich ernst.
Natürlich gab es dort auch kein Geld zu verschenken, aber im Vergleich zu anderen Anbietern hatte man immer das Gefühl, dass zuerst der Kunde und dann der Gewinn kam. Darum überrascht es auch nicht, dass Mr Green sich aus den deutschsprachigen Märkten zurück zog. Im Trüben sollen andere fischen, und Seriosität ist ein so wichtiger unique selling point, dass man eher auf zukünftige Millionengewinne verzichtete.
Natürlich sind Casinos keine Wohltäter, aber der Rückzug von Mr Green schmerzt Automatenfans wie uns schon sehr. Denn derzeit wird man das Gefühl nicht los, dass mehr und mehr schlechte Casinos den Markt überschwemmen. Zu Infozwecken lassen wir den Testbericht noch online, und vielleicht kommt Mr Green ja bald wieder zurück.
Wenn man nach Online-Spielotheken gefragt wird fallen einem mittlerweile ja jede Menge Kandidaten ein. Aber einen Anbieter kennt wahrscheinlich jeder und das ist Mr Green. Selbst wenn du selbst noch nie beim Online-Glücksspiel angemeldet warst, wird dir der Werbespot mit dem eingängigen Jingle „Hey Mister, Mister Green“ ein Begriff sein.
Mr Green konzentriert sich ganz stark auf sein Maskottchen, den Gentleman im grünen Anzug. Ausgestattet mit grüner Melone und grünem Regenschirm/Stock zum lässig drauf lehnen. Die Melone ist immer schön ins Gesicht gezogen, denn laut Eigenaussage ist Mr Green schüchtern. Dass er aber ein wahrer Gentleman ist, der auf Höflichkeit, Respekt, Integrität und Verantwortungsbewusstsein pocht, daran soll bitte zu keinem Zeitpunkt irgendein Zweifel aufkommen.
Ob das alles nur Lippenbekenntnisse sind, oder ob Mr Green diese Philosophie tatsächlich auch durchzieht, haben wir für unseren Test herausgefunden. Und wir haben uns dabei nicht auf einen kurzen Flirt mit Mr Green beschränkt, sondern sind quasi bei ihm eingezogen. Denn nur so kannst auch du herausfinden, ob der Gentleman was Ernstes ist, oder ob es eher beim One-Night-Stand bleibt.
Beim ersten Date wollen auch die Eltern mal schauen, mit wem sich Sohnemann oder Tochter da so einlassen. Und deshalb haben wir uns das ganze Rundherum einmal genauer angeschaut. Hier passt alles zusammen. Mr Green gehörte bis Anfang 2019 zur gleichnamigen Ltd und diese befand sich wiederum im Besitz der schwedischen Firma Mr Green & Co AB. Das mag dir eventuell nichts sagen, ist aber dennoch ein gutes Zeichen. Seit 2016 war die Gruppe zudem an der Stockholmer Börse notiert.
Und was hier vielleicht etwas inzestuös klingt, ist ein gutes Zeichen für Struktur und Seriosität. Hier haben sich die Macher nämlich von ganz oben bis zur eigentlichen Marke, der Glücksspiel-Webseite Mr Green ganz dem Konzept verschrieben, sodass es konsequent durchgezogen wird und am Ende ziemlich homogen wirkt.
Wenn man so groß ist, dann kann man sich kaum Fehltritte leisten und muss vor allem, was die Lizenzen und die Seriosität angeht immer den Gentleman raushängen lassen. Hier kann Mr Green auch mit den beiden renommiertesten Lizenzen auftrumpfen. Britische Spieler können sich dank einer Lizenz der britischen Glücksspielkommission UKGC unbesorgt vergnügen, während Spieler im Rest der EU dank einer maltesischen Glücksspiellizenz der MGA ganz entspannt zeigen dürften.
Warum wir weiter oben in der Vergangenheitsform schreiben? Nun, Anfang 2019 wurde Mr Green durch William Hill aufgekauft. WH ist einer der größten Buchmacher der Welt. Im Mutterland des Sportwettens, England, gibt es wohl kaum eine Innenstadt, in der nicht ein Laden von William Hill zu finden ist. Da diese in Sachen Sportwetten zwar jede Menge Erfahrung haben, aber dafür in Sachen Slots eher so Durchschnitt waren, bot sich der Kauf an. Denn Mr Green ist nunmal eine der innovativsten Online-Spielos der Welt.
Nicht umsonst hat Mr Green in den vergangenen Jahren jede Menge Preise eingeheimst, die auch gerne im „Über Uns“-Bereich der Webseite zur Schau gestellt werden. Dazu gehören Gaming Awards Gewinne für den Glücksspiel-Anbieter des Jahres, Auszeichnungen für verantwortungsvolles Spielen und auch eine Auszeichnung als bester mobiler Anbieter.
Und mit dieser beruhigenden Nachricht wollen wir auch gleich in unsere viel tiefer gehende Bewertung starten. Während unseres Besuchs bei Mr Green haben wir uns von den Bonusangeboten, über den Anmelde- und Verifizierungsprozess bis hin zu den Spielen, der Webseite, dem Kundendienst und den Zahlungsmethoden alles ganz genau angeschaut.
Wir lassen natürlich auch andere Bewertungsportale zu Wort kommen, denn schließlich sehen hunderte Augen mehr als die paar bei uns und so wirst du in unserem Test einen rundum Panoramablick in alle wichtigen Details zu Mr Green bekommen.
Wer sich neu beim bekannten Mr Green anmeldet, rechnet natürlich auch mit einem Begrüßungspaket. Mr Green weiß das natürlich und hat auch etwas im Angebot. Aber kann das Willkommensangebot auch mit anderen Glücksspiel-Webseiten mithalten, oder ruht sich Mr Green hier eher auf Lorbeeren vergangener Tage aus?
Wir haben uns die Angebote vom Willkommensbonus bis zu den Treueangeboten und regelmäßigen Aktionen angeschaut und verraten dir, was es so zu holen gibt.
Wenn du dich in wenigen unkomplizierten Schritten bei Mr Green angemeldet hast, kannst du bei deiner ersten Einzahlung entscheiden, ob du einen Willkommensbonus nutzen möchtest, oder ohne Bonus fortfährst, was ja auch eine Option ist (besonders, wenn du dich nicht mit nervigen Umsatzbedingungen herumschlagen willst).
Du hast Lust auf ein Begrüßungsangebot? Perfekt, denn hier bekommst du direkt drei verschiedene Boni vorgesetzt, aus denen du auswählen kannst.
Zum einen wäre da der ganz reguläre Willkommensbonus. Dieser funktioniert in vier Schritten und kann dir bis zu 100 € und immerhin 200 Freispiele bringen.
Zunächst musst du dafür eine Einzahlung von mindestens 20 € vornehmen, die dann nicht nur verdoppelt wird (und zwar bis zu einem Wert von 100 €), sondern du bekommst auch noch 100 Freispiele in Book of Dead obendrauf. Über die nächsten fünf Tage kannst du dann jeweils 20 weitere Freispiele für verschiedene Slots ergattern.
Schließlich hat der grüne Gentleman auch für Sportfans noch etwas in Petto, denn Mr Green bietet eine Rundumversorgung inklusive Sportwettenangebot. Wenn du deine erste Einzahlung also nutzen willst, um Sportwetten zu platzieren, legt dir Mr Green keine Steine in den Weg. Du kannst dir deine erste Einzahlung zwischen 20 € und 100 € wieder verdoppeln lassen.
Das sind jetzt keine Bonusangebote, die uns vom Hocker reißen, aber sie sind einfach verständlich und es ist für jeden Spielertypen etwas dabei.
Mr Green weiß schon, wie man ordentlich Köder auslegt. Wenn du dich anmeldest und erst einmal noch gar nicht losspielst und deinen Willkommensbonus liegen lässt, legt sich der Gentleman ganz schön ins Zeug, um dich doch noch zu verführen.
Du kannst dich auf wöchentliche SMS und Newsletter gefasst machen (sofern du das in den Werbeeinstellungen gestattest), in denen dir dein Willkommensbonus noch ein wenig schmackhafter gemacht werden soll. So kann es zum Beispiel passieren, dass dir ein Sahnehäubchen in Form von 25 zusätzlichen Freispielen unter die Nase geschoben wird, per SMS UND Newsletter (ein bisschen aufdringlich).
Ansonsten gibt sich Mr Green aber weniger aggressiv als andere Anbieter. Du wirst zwar regelmäßig mit Newslettern und SMS auf dem Laufenden gehalten, aber das passiert etwa ein- bis zweimal in der Woche und kommt auch ein wenig auf dein Spielverhalten an.
Die Newsletter an sich sind übersichtlich gestaltet und klar formuliert. Manchmal kommen sie ein wenig zu „marktschreiermäßig“ daher. Da hätten wir uns ein wenig mehr Kreativität und Subtilität gewünscht. Aber am Ende sollst du natürlich animiert werden, das entsprechende Angebot anzunehmen. Da fällt es uns ein wenig schwer dem grünen Mann seine Maßnahmen zu verübeln.
Neben dem Willkommensbonus will Mr Green natürlich auch die bestehenden Kunden bei Laune halten. Dafür gibt es regelmäßige Angebote, wie tägliche Belohnungen und Turniere, bei denen es am laufenden Band Freispiele zu gewinnen gibt.
Weitere große Aktionen, wie Verlosungen, Turniere mit großen Gesamtpreisen und zufällige Preise sind meist thematisch umrahmt. So finden im Herbst und Winter beispielsweise Aktionen statt, die das Erntedankfest, Halloween oder eben dann auch Weihnachten zum Thema haben. Im Frühjahr und Sommer geht es dann stattdessen eher um Kreuzfahrten, Strandbesuche und Maitänze.
Hier haben die Betreiber den Finger auf jeden Fall am Puls, ist aber auch einfach echt vorhersehbar. Prinzipiell sind es dieselben Verlosungen, Turniere und Preisvergaben, nur mit einer anderen Verpackung.
Es ist aber hierbei keine Ausnahme, dass der Gentleman in grün mit fünfstelligen Gesamtpreisen lockt. So kann sich eine Teilnahme an einigen der Aktionen durchaus lohnen. Gerade wenn es mal etwas anderes, als die normalen Slots und Tischspiele sein soll.
Statt zu einem echten VIP Programms lädt Mr Green jeden Spieler, der sich traut, in den Green Club ein. Dort kannst du festgelegte Herausforderungen erfüllen, um dir dadurch verschiedene Belohnungen und Trophäen zu sichern.
Neben Trophäen und Freispielen oder anderen Belohnungen kannst du dir in diesen Herausforderungen auch Emerald Coins verdienen. Dieser wiederum können in der Emerald Boutique wieder gegen andere Boni oder Belohnungen umgetauscht werden. Das Gute an den Emerald Coins ist, dass du lange sammeln kannst. Denn sie verfallen erst 18 Monate, nachdem du sie verdient hast.
Prinzipiell funktioniert der Green Club am Ende also auch wie ein ganz stinknormales Treueprogramm. Besonders fleißige Spieler können sich zusätzliche Belohnungen verdienen.
Wie überall sonst, musst du auch bei Mr Green einige Bedingungen erfüllen, wenn du einen Bonus in Anspruch nimmst. Zunächst einmal solltest du im Blick haben, dass du alle Boni, die du mit einer Einzahlung auslöst innerhalb von 30 Tagen umsetzen musst. Freispiele und Bonusgeld ohne Einzahlung sind hingegen sogar nur 7 Tage lang gültig.
Außerdem gilt für letzteres, das Auszahlungen daraus selbst bei Erfüllung der Umsatzbedingungen auf schäbige 100 € beschränkt sind. Diese Umsatzbedingungen liegen übrigens bei 35x. Wenn du dir also einen 100€-Bonus schnappst, musst du erst 3.500 € an den Slots umsetzen, bevor dein Bonusgeld in Echtgeld verwandelt wird und du dir Gewinne auszahlen lassen kannst.
Das ist nicht unüblich, aber auch nicht besonders großzügig. Und um derlei Bedingungen zu erfüllen, braucht es schon eine ganze Menge Glück. Vergiss auch nicht, dass es natürlich wieder eine ellenlange Liste mit Spielen gibt, die du nicht spielen darfst, wenn du einen Bonus umsetzen willst.
Zu Mr Greens Gunsten ist hier zu sagen, dass diese Spiele sowieso gesperrt sind. Wenn du also versuchst es zu öffnen, während du einen Bonus umsetzt, wird es dir nicht gelingen zu spielen. Das ist ganz praktisch, weil du so nicht die ganze Liste auswendig lernen oder ständig konsultieren musst. Bei anderen Anbietern haben wir da deutlich schlechtere Erfahrungen gemacht.
Dann gibt es natürlich auch wieder einmal Unterschiede bei den Beiträgen, die einzelne Spiele zu den Umsatzbedingungen leisten. Slots zählen fast alle zu 100 %.
Sportwetten kannst du nur platzieren, wenn du einen spezifischen Sportwettenbonus nutzt und dann müssen die Quoten mindestens 1.80 betragen.
Insgesamt hebt sich Mr Green bei den Bonusbedingungen nicht negativ von der Konkurrenz ab, aber sticht auch nicht positiv hervor. Sie nutzen einfach die typischen Bedingungen, die seit Jahren Spieler auf die Palme treiben. Da denkt man, ein Bonus kann einem einen Vorteil verschaffen und dann sowas.
Ein solch alter Hase wie Mr Green arbeitet natürlich mit einer ganzen Reihe von Softwareanbietern zusammen. Und so bekommst du hier auch ein riesiges Angebot an Spielautomaten. Das Besondere beim grünen Gentleman ist, dass in der Spielelobby auch eine ganze Reihe exklusiver Spiele angeboten wird. Das sind Slots, die du sonst nirgends spielen kannst.
Was Mr Green insgesamt im Bereich der Spiele so zu bieten hat, haben wir uns natürlich auch angeschaut.
Bei den Slots hast du wirklich die Qual der Wahl. Denn Mr Green hat so ziemlich jeden Softwareanbieter im Angebot, den der Markt so hergibt. Du wirst allerdings Probleme haben, zu sehen welche genau. Die Spiele sind nämlich kaum unterteilt und es gibt auch keine Filtermöglichkeit. Du musst mit einer Suchleiste und einigen Kategorien Vorlieb nehmen.
Das ist eine Chance, die Mr Green nicht genutzt hat. Hier hätte man die Auswahl deutlich benutzerfreundlicher gestalten können. Aber über dieses Manko werden wir später noch ausführlicher meckern. An dieser Stelle soll es uns erst einmal rein um die Spieleauswahl gehen und die sucht tatsächlich Ihresgleichen.
Die Größen der Industrie sind natürlich ebenso dabei, wie kleinere Studios, die eine tolle Plattform bekommen. So finden sich Slots von NetEnt, Yggdrasil, Play’n Go und Microgaming ebenso im Portfolio, wie Red Tiger, Pragmatic Play und Thunderkick.
So findest du dann natürlich Koryphäen, wie Starburst, Book of Dead und Vikings go Wild (und Berzerk und to Hell). Aber es gibt auch ein paar unbekanntere Slots zu entdecken, wie etwa Bork the Berzerker und Aladdin and the Sorcerer.
Die exklusiven Mr Green Slots bestehen aus Vegas Adventures von Pragmatic Play, Lucky Mr Green von Red Tiger und Finding Mr Green von Green Jade Games. Keiner der drei Slots reißt Bäume aus, was Innovation oder Spannung angeht – aber hey, du kannst diese Slots eben nur hier spielen!
Dass Glücksspiel-Anbieter alle Bereiche des Glücksspiels unter einem Dach vereinen ist heute gar nicht mehr so üblich. Deshalb wollen wir den Sportwettenbereich bei Mr Green auch auf keinen Fall unerwähnt lassen.
Du kannst bei Mr Green in über 20 Sportarten wetten und auf Ereignisse in Politik und Gesellschaft setzen. So kannst du zum Beispiel die Ergebnisse der nächsten Wahlen in EU, England oder den USA vorhersagen.
Aber bleiben wir sportlich. Ganz egal, für welche Sportart dein Herz schlägt, du kannst hier darauf setzen. Wetten in den verschiedensten Fußballligen sind ebenso möglich, wie Einsätze beim Golf oder Radrennen.
Du kannst Live Wetten, Kombiwetten und verschiedene Langzeitwetten abschließen. Wenn du also mal die Nase voll hast von den Slots, könnte der Sportwettenbereich eine willkommene Abwechslung bieten. Die Höhe der Quoten ist übrigens exzellent. Bei der Konkurrenz finden wir meistens nur Komplettpakete von Drittanbietern. Diese bieten nur wenige Märkte mit allenfalls durchschnittlichen Quoten. Da Mr Green zu William Hill gehört, profitiert man hier von jahrzehntelanger Erfahrung mit Sportwetten. Gerade bei englischem Fußball findest du sehr gute Quoten.
Wir haben ja schon fast ein wenig angefangen zu nörgeln, aber jetzt kommen wir zu dem Bereich unserer Bewertung, in den unser Gejammer über fehlende Filter auch wirklich gehört.
Wir haben uns angeschaut, wie wir uns auf der Webseite von Mr Green bewegen und wie wir uns zurecht finden. Dazu gehören dann natürlich auch unsere Erfahrungen mit dem Kundendienst, den Zahlungsmethoden und unserem Sicherheitsgefühl.
Endlich kann ich mich über die Spieleliste auskotzen! Also nicht die Auswahl an sich, aber die Anordnung. Wie kann es sein, dass eine vierstellige Anzahl an Slots fast ohne Unterteilung einfach so auf die Seite geklatscht wird? Soll mir der Scroll-Finger abfallen?
Sie einzigen Filtermöglichkeiten sind die nach beliebten Spielen, neuen Spielen und Slots. Die öden exklusiven Spiele bekommen eine eigene Kategorie, obwohl es nur zwei Handvoll sind, aber durch die Slotkategorie mit hunderten Spielen sollst du dich mühsam durch-scrollen? Ist es denn heutzutage wirklich zu viel verlangt, dass man Spiele zumindest nach Herstellern ordnen kann? Mehr verlangen wir ja gar nicht, aber das ist doch wirklich unübersichtlich.
Besonders ärgerlich ist es, weil andere Webseitenbereiche schön und einfach zu navigieren sind. Im Seitenmenü findest du dich schnell von Turnieren zu den einzelnen Glücksspielbereichen bis hin zu den Angeboten und zum Kundendienst.
Dein Konto mit allen wichtigen Infos kannst du im oberen rechten Bereich auch ganz einfach ansteuern. Prinzipiell kann auch das Webseitendesign absolut überzeugen – sehr grün und markentreu. Da stößt so ein Totalausfall, wie der Bereich für die Slots nur umso saurer auf.
Relativ prominent in der Seitennavigation und auch in der Fußzeile platziert, findest du einen Link zum Blog. Einmal draufgeklickt kannst du dich durch Mr Greens Reisetagebuch und andere informative Posts lesen, die zum Thema Glücksspiel passen.
Schnell wird dir aber auffallen, dass die meisten Posts aus den Jahren 2016 bis 2018 stammen und selbst der aktuellste Beitrag schon mehrere Monate alt ist. Ob der Blog noch weiter aktualisiert wird, können wir nicht sagen. Es ist eigentlich schade, dass so eine kleine Besonderheit mittlerweile anscheinend so stiefmütterlich behandelt wird.
Mit spannenden Blogbeiträgen kann man sich ja schon noch ein wenig von der Masse abheben und die alten Posts waren auch auf deutsch wirklich lesenswert.
Unsere Erfahrungen mit dem Kundendienst, vor allem dem deutschsprachigen waren durchaus positiv. Ich glaube zwar in einer Million Jahren nicht, dass der Betreuer, der meine Fragen beantwortet hat, wirklich Klaus hieß, aber er/sie war freundlich und hilfreich. Da kann ich über die klischeehafte Namensgebung hinwegsehen.
Besonders angenehm fand ich auch, dass im Live Chat zumindest nicht direkt von Anfang an nur Schablonenantworten geben. Ich hatte wirklich das Gefühl mit einem anderen Menschen zu reden. Und so traurig das ist, selbstverständlich ist das noch lange nicht.
Du kannst den Kundendienst rund um die Uhr im Live Chat erreichen. Es gibt aber auch eine relativ umfassende Rubrik für häufig gestellte Fragen. Und wenn du auch dort keine Antwort findest, kannst du über ein Kontaktformular auch noch deine Frage loswerden.
Damit deckt Mr Green die üblichen Kontaktmöglichkeiten ab und unserer Erfahrung nach leistet der Kundendienst auch gute Arbeit. Selbst am Wochenende war im Live Chat schnell ein Mitarbeiter bereit.
Einzahlungen sind schon ab 10 € möglich und du kannst dafür verschiedene Methoden nutzen. Welche das genau sind, hängt ein wenig von deinem Land ab. Derzeit kannst du aber auf jeden Fall Kreditkarten, Sofortüberweisung, Giropay, Neteller, Skrill und Paysafecard nutzen.
Für die Paysafecard fällt eine Einzahlungsgebühr von 3,9 % an und du kannst diese Methode auch nicht für Auszahlungen benutzen. Das liegt nicht an Mr Green, sondern einfach daran, dass Paysafecard ein Prepaid-Gutschein ist, der weder personen- noch kontogebunden ist.
Auf alle anderen Methoden kannst du auch Auszahlungen beantragen, ärgerlicherweise allerdings erst ab einem Mindestbetrag von 30 €. Ich hätte noch verstanden, wenn man 10 € einzahlen, aber erst 20 € auszahlen kann, aber 30 € kann für Spieler, die gerne mit kleinen Beträgen spielen schon fast ein wenig happig sein.
Auszahlungen werden, nachdem du dich verifiziert hast richtig flott bearbeitet und Kunden berichten von beinahe augenblicklichen Auszahlungen bis hin zu 48 Stunden, was immer noch erträglich ist.
Mr Green ist jetzt schon so lange am Start, dass es nicht in einer Zeit gegründet wurde, in der mobile Webseiten selbstverständlich waren. Trotzdem ist der alte grüne Mann mit der Zeit gegangen und bietet eine mobile Webseite, auf die du ganz bequem im mobilen Browser zugreifen kannst.
Du musst keine App herunterladen und kannst alle wichtigen Dinge, wie Ein- und Auszahlungen und natürlich die Spiele auch mobil nutzen. Du kannst sogar an Turnieren teilnehmen.
Die Spieleauswahl ist nicht weniger unübersichtlich als auf dem Desktop, aber das wäre ja auch noch schöner, wenn die mobile App sogar noch besser wäre. Wir geben uns schon einmal damit zufrieden, dass die mobile Seite den gleichen Komfort und fast alle Funktionen der Desktop-Seite bietet, sodass du bequem auch eine Runde auf dem Sofa oder an der Bushaltestelle zocken kannst.
Neben den bereits erwähnten Lizenzen aus Großbritannien und Malta, zeigt sich Mr Green auch freiwillig ganz besonders fürsorglich und verantwortungsvoll. Kommunikation zwischen dir und der Glücksspiel-Webseite ist nicht nur modern verschlüsselt, sondern Mr Green hat auch die sogenannte Green Gaming Initiative gestartet.
Mit dieser soll dir dabei geholfen werden, dein Spielverhalten jederzeit unter Kontrolle zu halten. Du kannst dich für Green Gaming anmelden und damit dein Spielverhalten analysieren lassen. Auf Basis dieser Analyse wird dir dein Risikofaktor beim Spielen offen gelegt und der Anbieter empfiehlt dir Maßnahmen, wie Limits und Spielunterbrechungen.
Limits kannst du dir inzwischen zwar überall setzen, denn das geben die Lizenzgeber vor. Dass dein Spielverhalten aber analysiert wird und dir ganz bestimmte Maßnahmen empfohlen werden ist neu. Und da müssen wir Mr Green mal die Hand schütteln, denn das zeigt schon einen gewissen Grad an sozialer Verantwortung.
Wir sind nun fast am Ende unserer Bewertung und du solltest jetzt schon um einiges schlauer sein, was den grünen Gentleman betrifft, als zu Beginn unseres Tests. Bevor wir dir nun aber unser endgültiges Fazit verraten, wollen wir auch noch einige andere Bewertungsportale zu Wort kommen lassen, denn manchmal sieht ein anderer Tester eben doch mehr, als man selbst.
Mr Green ist so eine übermächtige Größe auf dem Glücksspiel-Markt, dass natürlich jedermann und deren Mutter etwas dazu zu sagen haben. Aber wir hören gerne hin und wollen dir sowohl negatives als auch positives Feedback nicht vorenthalten.
Bei AskGamblers gibt es satte 171 Spielerbewertungen zu Mr Green und mit einer durchschnittlichen Sternewertung von 5,7 aus 10 Sternen kann man eigentlich nicht unbedingt zufrieden sein. Auf der negativen Seite werden vor allem die manchmal unübersichtliche Webseite und Probleme mit Auszahlungen erwähnt. Wobei die unglücklichen Spieler, denen Auszahlungen verweigert wurden oder die Probleme mit dem Kundendienst haben, die Wertung auch ganz schön herunterziehen.
Jede Menge andere Spieler loben nämlich die große Spieleauswahl, den freundlichen und responsiven Kundendienst und die Green Gaming Initiative.
Bei Trustpilot sieht das Ergebnis sogar noch etwas trüber aus, denn hier vergeben 79 % der 42 bewertenden Spieler die Note ungenügend. Die Mehrzahl der schlechten Bewertungen kommt aus dem nordischen Raum und beschwert sich vor allem über Verluste oder wirft einfach das Wort „Betrug“ in den Raum. Das ist natürlich etwas schwierig, wenn die Geschichte dahinter nicht erklärt wird, denn das deckt sich nicht mit unseren Erfahrungen.
Bei GambleJoe sind die Spieler Mr Green gegenüber etwas versöhnlicher gestimmt, denn hier verdienen sie sich immerhin dreieinhalb von fünf möglichen Sternen. Hier wiederum werden nun besonders schnelle Auszahlungen gelobt, was den Erfahrungen auf AskGamblers zu Teilen widerspricht. Aber wir haben auch festgestellt, dass es eher keine Probleme gibt, wenn man alle nötigen Unterlagen zur Verfügung stellt.
Schnelle Auszahlungen sind auch der Konsens beim Casinomeister, sodass die Mehrzahl der Nutzer wohl eher gute Erfahrungen in diesem Bereich gemacht hat.
Wir haben uns sicher nicht besonders kurzgefasst und wollen das deshalb nun im Fazit nachholen. Insgesamt können wir das hohe Ansehen, das Mr Green in Glücksspiel-Kreisen genießt, absolut verstehen.
Und selbst wenn uns die Unübersichtlichkeit der Spielauswahl richtig angekotzt hat, macht das sicher noch keine schlechte Webseite aus. Denn im Großen und Ganzen macht Mr Green vieles richtig. Man bemüht sich darum, dass die eigenen Spieler verantwortungsvoll bleiben und gibt ihnen die richtigen Werkzeuge, um das zu bewerkstelligen.
Die Aktionen sind vielfältig und der Content ist sogar manchmal richtig einfallsreich. Auch über die Spielauswahl an sich können wir uns nicht beschweren.
Wir würden mit Mr Green auf jeden Fall auf ein zweites Date gehen. So gut, dass zeigen unsere Erfahrungen, wird man nicht von allen Glücksspiel-Anbietern behandelt.
