An dieser Stelle kommt oft der Einwand: Wenn man beim Glücksspiel im Internet sicher spielen möchte, dann muss man auf die deutsche Regulierung achten. Ist das wirklich so? Das Ergebnis ist gemischt.
Spielerschutz / verantwortungsvolles Spielen
Vergleichen wir einmal die Maßnahmen zum Spielerschutz der deutschen Casinolizenz mit denen der EU-Lizenz von der MGA.
- Einsatzlimit: Bei internationalen Anbietern kann man in der Theorie so viel riskieren, wie man möchte. Bei Spielautomaten liegt das Einsatzlimit pro Runde fast immer bei mindestens 20 Euro. Im Live Casino bei Roulette und Co. ist es noch höher. Bei Casinos mit deutscher Lizenz bzw. Regulierung darf man nur einen Euro einsetzen. In manchen Fällen kann das sicherlich davor schützen, astronomische Summen zu verlieren.
- Verlustlimit: Das gilt erst recht für das Einzahlungslimit von 1000 Euro pro Monat. Diese Einzahlungsgrenze gilt übrigens nicht nur pro Anbieter, sondern übergreifend. Wenn man über die entsprechenden finanziellen Reserven verfügt, kann man eine Erhöhung des Limits beantragen. Bei internationalen Casino-Webseiten könnte man dagegen in kurzer Zeit Haus und Hof verspielen, wenn man die Kontrolle verliert.
- Dokumentnachweise: Bei der Kontoverifizierung nehmen sich internationale und in Deutschland regulierte Anbieter nicht viel. Beide fordern dieselben Dokumentnachweise an, um das Spielerkonto zu verifizieren. Lediglich die Art und Weise kann sich unterscheiden. In deutschen Online Casinos gibt es Verfahren wie die Schufa-Verfizierung. Wenn man sehr hohe Einzahlungen tätigt, wird die Forderung nach einem Vermögensnachweis in beiden Fällen ausgelöst.
- Transaktionsübersicht: Bei den internationalen Casinos ist eine Übersicht über vergangene Verluste und Gewinne nicht zwingend. Diese ist nur bei manchen Anbietern vorhanden.
Insgesamt lässt sich sagen, dass bei allen Casinos Maßnahmen zum Spielerschutz vorhanden sind. Bei den Regeln zur deutschen Lizenz sind sie allerdings etwas schärfer und somit wohl auch besser.
Selbstsperre und OASIS-Sperrdatei
Limits einstellen und Konto sperren: Bis vor einigen Jahren musste man bei EU-Casinos noch den Kundendienst anschreiben, um sein Spielerkonto zu sperren. Inzwischen kann man das selbst auf der Webseite erledigen. So auch das Setzen von Verlustlimits. Der immer präsente Button zum kurzfristigen Selbstausschluss bei Casinos mit deutscher Lizenz ist trotzdem besser.
Zudem wurde von der Glücksspielbehörde ein umfassendes Sperrsystem eingerichtet. An dieses sind alle Anbieter mit deutscher Lizenz angeschlossen. Über das OASIS-Sperrsystem kann sich ein Spieler ganz einfach von allen lizenzierten Casinos ausschließen.
Transparenz, Bonusregeln und Zuverlässigkeit
Wie gut sichtbar die Bedingungen eines Bonusangebots sein müssen, ist weder bei der deutschen Zulassung noch bei der EU-Lizenz klar geregelt.
- Angebote dürfen nicht irreführend sein.
- Die britische Regel, dass die Bonusbedingungen mit einem Klick gut sichtbar sein müssen, fehlt aber.
Auch die Bonusregeln selbst sind ausbaufähig.
- Leider ist es auch den Anbietern mit deutscher Lizenz immer noch erlaubt, die auszahlbaren Gewinne aus einem Einzahlungsbonus zu begrenzen.
- Insgesamt sind die Bonusbedingungen bei Anbietern mit DE-Lizenz aber sehr fair.
- Übrigens darf ein Casino unter der GGL-Regulierung einen Bonus nur bis zu maximal 100€ bewerben.
Bei den Spielautomaten selbst ist jeweils garantiert, dass die Spiele zufällig und fair sind. Jedes zugelassene Spiel muss vor der Freigabe durch die GGL ausgiebig analysiert und getestet werden.
Aufsichtsbehörde GGL
Die EU-Aufsichtsbehörde kann man für eine Beschwerde nur auf Englisch anschreiben. Der Sachverhalt wird daraufhin untersucht. Was Routinekontrollen der Anbieter angeht, ist die MGA sicherlich nicht die strengste Behörde der Welt. Es finden aber regelmäßige Kontrollen statt. Wenn sich die Casino-Webseiten unprofessionell zeigen, bekommen sie Probleme.
In Deutschland ist die Glücksspielaufsichtsbehörde GGL (Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder) in Halle an der Saale angesiedelt.
- Ob und wie ein ein legales Whitelist Casino in Deutschland von der GGL kontrolliert und ggf. sanktioniert wird, ist unklar.
Außer der Whitelist gibt es kein richtiges Lizenzverzeichnis, obwohl die erste Online Casino-Lizenz bereits im Mai 2022 vergeben wurde.