Rollino Erfahrungen

Fur bestehende Kunden gibt es ebenfalls ein buntes Angebot an Boni:

Wöchentliches Cashback für VIPs

Bis zu 25% Cashback können Bestandskunden jede Woche abstauben. Wie hoch der Prozentsatz ausfällt, hängt vom VIP-Status des Spielers ab. Zum Treueprogramm kommen wir gleich.

Turniere für Teilnehmer

In diesem Casino finden regelmäßig Turniere statt. Hierbei handelt es sich zum einen um Netzwerk übergreifende Aktionen von Spieleentwicklern wie Pragmatic Play oder Play’n GO, weshalb große Preispools von mehreren zehntausend Euros zur Verfügung stehen.

• Zum anderen veranstaltet das Online Casino auch selbst Turniere, die mitunter Gewinne in Höhe von 2000 für den ersten Platz zu bieten haben.
• Zu beachten gilt jedoch, dass es sich hierbei nicht unbedingt um Echtgeld handeln muss.
• Zumeist kann der Gewinn nur im Casino eigenen „Laden“ gegen Bonusgeld eingetauscht werden.

Einzahlungsboni und Tägliche Bonusshow für alle Spieler

Das reguläre Bonusangebot hat auch immer mal wieder einen Einzahlungsbonus im Angebot. Zum Beispiel gibt es zum „May Day“ einen 200% Reload-Bonus von bis zu 1000€ und 100 Freispiele für den beliebten Slot The Hive.

• Am meisten lohnt es sich jeden Tag einzuloggen.
• Denn die Tägliche Bonusshow hält, was ihr Name verspricht.
• Ob Reload-Bonus, Freispiele oder ein anderes Schmankerl, auf der Zirkusbühne wartet jeden Tag ein anderes Angebot.
• An der täglichen Bonusaktion kann jeder registrierte Spieler teilnehmen.

Treueprogramm und Laden

5 Ebenen hat das VIP-Programm, wobei neue Spieler bei 0 anfangen und sich erst auf die erste Stufe hochspielen müssen. Der Ebenen-Aufstieg wird durch das Nutzen des Casino-Angebots erreicht und bringt Vorteile wie Freispiele, einen höheren wöchentlichen Cashback und einen persönlichen Kundenbetreuer (ab Level 2) mit sich.  Einen Casino Geburtstagsbonus gibt es für die VIPs ebenfalls.

• Zudem werden durch das Spielen im Online Casino Münzen gesammelt, die im Laden gegen Bonusgeld eingetauscht werden können.
• 100 Münzen bringen zum Beispiel 25€ Bonusgeld, während 1000 Münzen zwischen 200€ und 300€ an Bonusgeld bescheren.

Die Registrierung ist rasend schnell abgeschlossen.

Schritt 1: Registrierung durchführen

Das liegt daran, dass du lediglich deine zukünftigen Login-Daten, die Währung und das Land angeben musst. Weitere Daten werden zu diesem Zeitpunkt nicht abgefragt. Du kannst sie dann vor deiner ersten Einzahlung in aller Ruhe eintragen.

Schritt 2: Geld einzahlen

Als nächstes ist eine Einzahlung notwendig, um mit Echtgeld zu spielen und den Willkommensbonus zu erhalten.

Schritt 3: Spiel auswählen und Einsatz platzieren

Jetzt wählst du nur noch ein Spiel aus, platzierst einen Einsatz und schon kann es losgehen.

Verifizierungsprozess

Für die Kontoverifizierung rufst du einfach den entsprechenden Bereich in deinem Spielerkonto auf und klickst dich durch den Prozess. Die benötigten Dokumente können hier hochgeladen werden. In der Regel werden diese innerhalb von 24 Stunden überprüft, wonach du eine E-Mail erhältst. Sollte es Fragen geben, kannst du dich per E-Mail an die entsprechende Abteilung wenden.

Jetzt kommen wir zu einem spannenden Bereich unserer Rollino Bewertung. Damit dieses Online Casino überhaupt in unsere Liste aufgenommen wurde, musst es sich als seriös und sicher erweisen. Wie das zustande kam, erfährst du jetzt.

Es hat ein wenig gedauert, bis wir den Namen des Betreibers in Erfahrung bringen konnten. Auf der Webseite selbst wird dieser nicht angegeben. Unsere Recherchen haben jedoch ergeben, dass es sich hierbei um die Altacore N.V. handelt. Dieses Unternehmen steht unter anderem auch hinter

• SpinsBro (Erfahrungen)
• Gamblezen
• CosmicSlot
• iWild Casino
• Snatch Casino

Lizenz

Wie die Endung N.V. des Betreibers bereits vermuten lässt, wird das Casino mit einer Lizenz aus Curacao versorgt. Angaben hierzu sind aber ebenfalls nicht in der Fußzeile zu finden. Ein Trend, der sich heute selbst bei lizenzierten, seriösen Online Casinos durchzusetzen scheint.

Kundendienst

Es gibt mehrere Optionen, um mit dem Kundendienst Kontakt aufzunehmen. Der Live Chat ist rund um die Uhr zu erreichen, wobei der deutschsprachige Kundenservice nicht immer erreichbar ist, dafür aber der Englischsprachige (der notfalls ein Übersetzungstool verwenden kann). Eine E-Mail kannst du an support@rollino.co schicken. Außerdem gibt es einen FAQ-Bereich, der einige Fragen aufgelistet hat, aber bei den Antworten teils ins Englische wechselt.

• Durchschnittliche Antwortzeit per E-Mail: 24 Stunden
• Durchschnittliche Antwortzeit per Live Chat: 2-5 Minuten
• Sprachen: Englisch, Deutsch (nicht garantiert)

Beschwerden und andere Bewertungen

Bei Trustpilot scheinen sich im Glücksspielbereich vor allem die Spieler auszutoben, die eine Pechsträhne erlitten haben. Aus dem deutschsprachigen Raum konnten wir hier gar keine Rezensionen finden, dafür aber internationale. Diese vergeben entweder 5 Sterne oder 1.

• Gelobt wird die Auswahl der Spiele und das Design der Webseite.
• Der Kundendienst schneidet entweder sehr gut ab oder wird verteufelt.
• So auch der Verifizierungs– und Auszahlungsprozess.
• Spieler scheinen hier sehr unterschiedliche Erfahrungen gemacht zu haben.

Auf askgamblers gibt es wiederum gar keine Spielerbewertungen. Der Testbericht der Experten selbst ist hier und da veraltet, aber durchaus lobend. In anderen Foren habe ich ebenfalls gemischt-positive Bewertungen gefunden.