Das Auge spielt mit, weshalb wir uns die Gestaltung der Joker8 Webseite ganz genau angesehen haben. Zudem haben wir den Kundendienst getestet, um dir unsere Erfahrungen mitteilen zu können.
Optische Gestaltung
Das Thema Kabarett zieht sich wie ein rosa-lila Faden durch das gesamte Joker8 Online Casino. Charaktere, die auf der Bühne auftreten lassen sich immer mal wieder blicken. Animationen wie das Herabrieseln von Konfetti fügen der Seite eine wohldurchdachte Dynamik hinzu. Die künstlerische Gestaltung hat einen Cartoon-Stil, der so manch einem Spieler gefallen, einen anderen aber abschrecken mag.
Menüführung
In der Kopfzeile lassen sich bereits ein paar Menüpunkte finden, die dich zu den wichtigsten Unterseiten wie Aktionen, Casino und Live Casino bringen. Das Hauptmenü selbst lässt sich wiederum über den Button mit den drei Linien öffnen und enthält weitere Optionen. Das wirkt sehr aufgeräumt und sorgt für eine leichte Navigation.
Oben rechts in der Kopfzeile befinden sich die Verlinkungen zu deinem Spielerkonto sowie dem Kassenbereich. In der Fußzeile sind alle weiteren wichtigen Links zu finden, die zum Beispiel die Datenschutzerklärung aufrufen.
Inhalte & Nutzerfreundlichkeit
Auf lange Texte wird weitestgehend verzichtet, sodass die Spiele in den Vordergrund gerückt werden. Dennoch lassen sich alle wichtigen Informationen schnell finden, was eine gute Balance darstellt. Hier und da schleichen sich jedoch Abschnitte ein, die noch nicht ins Deutsche übersetzt wurden. Das mag ein wenig verwirren.
Die Webseite lädt schnell, sodass du nicht lange warten musst, um mit dem Spielen anfangen zu können.
Zudem ist sie durch eine SSL-Verschlüsselung geschützt. Diese verhindert, dass unbefugte Dritte auf deine persönlichen Daten sowie Zahlungs- und Transaktionsinformationen zugreifen können.
Joker 8 mobile Casino App
Im Gegensatz zum Drip Casino stellt Joker8 keine Casino App zur Verfügung. Dennoch musst du nicht auf das Spielen mit deinem Smartphone oder Tablet verzichten. Die Webseite ist mit den Betriebssystemen iOS, Android und Windows kompatibel. Bei unserem Joker 8 Test konnten wir sie ganz einfach über den Browser unserer Mobilgeräte aufrufen. Technische Probleme, ein langsames Laden oder andere Schwierigkeiten hatten wir nicht. Die mobile Version ist genauso benutzerfreundlich wie die Desktop-Version.
Registrierung und Kontoverifizierung
Kaum hast du die üblichen Informationen zu deiner Person und deinem zukünftigen Spielerkonto hinterlegt, ist das Joker8 Konto bereits erstellt. Du musst zu diesem Zeitpunkt weder deine E-Mail-Adresse noch deine Handynummer bestätigen. Das sorgt dafür, dass die Registrierung rasend schnell abgeschlossen ist.
Die für die Kontoverifizierung benötigten Dokumente können über den entsprechenden Bereich in deinem Konto hochgeladen werden. Das ist jedoch erst dann möglich, wenn du hierzu aufgefordert wirst. Ich persönlich bevorzuge dies sobald wie möglich zu erledigen, weshalb ich diese Verzögerung etwas unnötig finde.
Joker8 Kundendienst & Kontakt
Bei Fragen steht dir der Kundendienst rund um die Uhr per E-Mail (support@joker8.com) und Live Chat zur Verfügung. Letztere lässt sich über den Button unten rechts auf der Seite oder über die „Kontaktiere uns“ Seite öffnen.
- Sprachen: Deutsch, Englisch
- Antwortzeit E-Mail: 24 Stunden
- Antwortzeit Live Chat: 1-5 Minuten
Einen FAQ-Bereich gibt es ebenfalls. Dieser beantwortet jedoch nur 9 gängige Fragen, was etwas wenig ist.
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