CasinoJoy Erfahrungen

Wenn du auch nach dem Willkommenspaket Kunde bleibst, warten verschiedene Boni auf dich:

Reload-Bonus

Der Premium Boost besteht aus einem 220% Reload-Bonus von bis zu 1000€ sowie 100 Freispielen (Code: PREMIUM220).

Er kann genauso wie der St. Patrick’s Day Bonus von 200% bis 1000€ und 100 Freispielen (Code: LUCK200) nur während eines bestimmten Zeitraums in Anspruch genommen werden. Doch keine Sorge, es gibt immer ähnliche Angebote, solltest du diese verpasst haben.

Freispiele

Freispiele sind Bestandteil verschiedener Aktionen, so zum Beispiel der bereits genannten Einzahlungsboni. Es gibt sie aber auch im Rahmen der Täglichen Bonuskarte, die jeden Tag einen neuen Bonus (zumeist Reload-Boni und/oder Freispiele) bereithält.

Darüber hinaus können Freispiele durch Errungenschaften erlangt werden. Diese vergeben jedoch auch Münzen, die du ebenso durch das Erfüllen der Täglichen Missionen erhalten kannst.

Im Geschäft lassen sich die Münzen gegen Prämien eintauschen, wozu Bonusgeld und Freispiele gehören.

Turniere

Die angebotenen Turniere werden zum Teil von Spieleentwicklern wie Pragmatic Play und Play’n GO veranstaltet. Das bedeutet, sie sind auch bei anderen Online Casinos zu finden. Deine Gewinnchancen mögen somit geringer ausfallen, dafür gibt es höhere Preispools, wie:

• March Spin Win Quest: 30.000€
• March’s Treasures: 10.000€

Bessere Gewinnchancen hast du bei den vom Casino selbst betriebenen Turnieren. Hier kann jedoch in der Regel kein Geld, sondern Münzen gewonnen werden.

Cashback

In diesem Cashback Casino richten sich der Prozentsatz genauso wie der Mindest- und maximale Bonusbetrag nach deinem VIP-Level:

• Level 0: 5%, 10€ – 500€
• Level 1: 10%, 50€ – 1000€
• Level 2: 12%, 50€ – 3000€
• Level 3: 15%, 50€ – 5000€
• Level 4: 20%, 50€ – 10.000€
• Level 5: 25%, 50€ – unbegrenzt

VIP-Programm

5 Level umfasst das VIP-Programm. Hierin ist so manch ein VIP Casino Bonus enthalten, wobei wir dir die Vorteile kurz zusammenfassen möchten:

• Höherer Cashback
• Persönlicher Kundenbetreuer
• VIP-Aktionen und besondere Angebote
• Höhere Auszahlungslimits

Bessere Umtauschkurse für das Geschäft

Die Registrierung ist schnell abgeschlossen. Befolge die folgenden Schritte, um mit dem Spielen beginnen zu können.

Schritt 1: Registrierung durchführen

Um ein Spielerkonto zu erstellen, werden zuerst nur wenige Angaben benötigt. Dein Name, deine Adresse und deine Handynummer gehören hier nicht dazu.

Schritt 2: Geld einzahlen

Sobald du eine Einzahlung tätigen möchtest, werden diese Informationen jedoch gebraucht. Trage Sie ein und wähle die gewünschte Einzahlungsmethode aus.

Schritt 3: Spiel auswählen und Einsatz platzieren

Kaum wird das Geld gutgeschrieben, kannst du auch schon ein Spiel auswählen und einen Einsatz platzieren.

Verifizierungsprozess

Deine Gewinne lassen sich erst dann auszahlen, wenn du dein Spielerkonto verifiziert hast. Gehe hierfür zum Bereich „Überprüfung“ in deinem Profil und lade die benötigten Dokumente hoch. Spätestens 24 Stunden erhältst du eine Nachricht, ob die Verifizierung abgeschlossen ist oder etwas nachgereicht werden muss.

Einst wurde das Casino von Genesis Global Limited und mit einer Lizenz aus Malta betrieben. Heute gehört es der Fortuna Games N.V. an, die nicht weniger bekannt und unter der Nummer 162413 registriert ist.

Lizenz: Curacao

Hierbei handelt es sich um ein Curacao Casino, schließlich stammt die Glücksspiellizenz genauso wie der Betreiber von dort. Dabei handelt es sich im Glücksspiel um eine anerkannte staatliche Regulierung.

Ein weiteres Casino mit dieser Lizenz ist Quickwin (Erfahrungen).

Kundendienst

Wenn es zu einer Frage kommt, kannst du den Kundendienst rund um die Uhr erreichen. Live Chat und E-Mail (support@casinojoy.com) werden als Kontaktmöglichkeiten angeboten. Einen FAQ-Bereich gibt es auch, doch da wurde bei mir kein Text angezeigt.

• Durchschnittliche Antwortzeit per E-Mail: 12 Stunden
• Durchschnittliche Antwortzeit per Live Chat: 0-3 Minuten
• Sprachen: Englisch, Deutsch, Portugiesisch

Beschwerden und andere Bewertungen

• Die CasinoJoy Erfahrungen von Spielern fallen auf askgamblers gemischt aus. Langsame Auszahlungen und Antwortzeiten des Kundendiensts sind die Hauptbeschwerden. Es gibt aber auch Positives zu berichten, wenn es um die Spielauswahl sowie das benutzerfreundliche Design geht.
• Trustpilot ist allgemein dafür bekannt, die Plattform zu sein, bei der Kunden ihren Frust herauslassen. Diejenigen, die gute Erfahrungen gemacht haben, halten sich zugleich hiervon weg. So sieht es auch in Bezug auf dieses Online Casino aus. Unter den deutschen Bewertungen konnte ich eine positive (schöne Grafiken, gute Boni) und eine negative (angeblich schlechte Gewinnchancen) finden.