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Ob auf sport1, Pro7 oder anderen Fernsehkanälen. Das Wunderino gehört dank seiner aggressiven TV-Werbung mittlerweile zu den bekanntesten in Deutschland. Gerade Spieler, die noch nie die Welt Online-Glücksspiels betreten haben, machten mit Wunderino ihre ersten Erfahrungen.
Mittlerweile gibt es aber gleich ein ganzes Dutzend Casinos, bei denen wir eher spielen würden. Denn weder in Sachen Bonus noch in sachen Einsatzlimits kann Wunderino mit den besten mithalten.
Nicht zuletzt dank der Merkur-Spiele ist Wunderino dennoch keine schlechte Adresse. Worauf ihr auf jeden Fall achten solltet, welche Probleme vermieden werden sollten, was der Bonus (ab 5 Euro Einzahlung) kann und welche Tipps wir sonst noch euch auf den Weg geben können, erfahrt ihr in unserem aktuellen Test.
Die Betreiber beim Online-Glücksspiel und Sportwetten haben manchmal schon merkwürdige Namen. Einer, der sofort ins Auge springt, ist Rhinoceros Operations ltd. Diese Gruppe von Investoren betreibt neben Wunderino auch das Hyperino. Hier kannst du ähnlich wie bei anderen Trustly-Anbietern ohne umständlich ein Konto zu eröffnen sofort losspielen.
Anfang 2019 kaufte die Rhinoceros Operations ltd zudem den insolventen Glücksspiel-Anbieter Mybet.com. Mittlerweile erstrahlt dieser im neuen Glanz, wobei im Moment jedoch immer noch einige Baustellen bestehen. Denn auch wenn der Name blieb, ist ansonsten alles von Grund auf neu gestaltet worden.
Das Beispiel MyBet bringen wir hier aber auch aus einem anderen Grund. Der Fokus der Rhinoceros Operations ltd liegt klar auf dem deutschsprachigen Markt. Während andere Glücksspiel-Gruppen einen europäischen oder gleich globalen Ansatz haben, steht hier der Spieler aus Flensburg bis München im Mittelpunkt. Zwar gibt es die Webseite auch in anderen Sprachen, aber gerade Werbeaktionen, Bonusangebote sowie die Nutzererfahrung (UX) zielen auf deutsche Spieler.
Alle Webseiten der Rhino Gruppe – und somit auch Wunderino – werden über eine Genehmigung der maltesischen Behörde MGA betrieben. Diese wurde bereits 2016 ausgestellt, und im Augenblick bestehen keine Anzeichen dafür, dass sich hieran etwas ändert.
Sie halten sich aber bereits freiwillig an die Übergangsregeln der Bundesländer (inkl. Panikknopf, Einsatz- sowie Einzahlungslimit) und können somit als seriös eingestuft werden. In Zukunft mächte Wunderimo gern zu den Casinos mit deutscher Lizenz gehören.
Dazu gehört auch die Selbstverständlichkeit, dass die Teilnahme beim Glücksspiel ab 18 Jahren zulässig ist und dass Glücksspiel süchtig machen kann. Somit gehört Wunderino zu den wirklich seriösen Glücksspiel-Anbietern, die sich den Auflagen transparent unterwerfen.
Trotz der riesigen Werbekampagnen ist das Unternehmen interessanter Weise eher klein. Nur 35 Angestellte ist wirklich eine überschaubare Zahl. Zum Vergleich: Allein im Kundendienst bei unibet arbeiten mehr als 50 Leute. Viele Bereiche wie Marketing oder auch Entwicklung werden bei Wunderino nämlich von Dritten erledigt. Die Webseite zum Beispiel fußt auf einer Softwarelösung des Unternehmens Everymatrix, bei der fast alles direkt zur Verfügung gestellt wird. Wunderino muss letztlich lediglich hier und dort ein paar Farbtupfer setzen, und fertig ist das Gesamtkonzept.
Normaler Weise sind wir kein Fan von solchen Lösungen. Viele Online-Spielhallen gleichen sich am Ende wie ein Ei dem anderen. Erstaunlicher Weise punktet die Webseite mit einem eigenständigen und sehr individuellem Design.
Sowohl das Einloggen als auch das Eröffnen eines neuen Kontos geht easy von der Hand. Zu viele Daten werden nicht abgefragt, und nach einigen Sekunden hast du es geschafft und landest auf der Hauptseite.
Wenn bei Wunderino das einloggen nicht möglich ist, werden wahrscheinlich gerade Updates durchgeführt. Hol dir nen Kaffee, warte 5 Minuten und versuche es erneut. Statistisch gesehen ist die Webseite nämlich 23 Stunden und 59,75 Minuten pro Tag erreichbar. Serverprobleme oder Downtimes aufgrund von Wartungsarbeiten sind sehr selten.
Die Webseite ist in Blöcke thematisch gegliedert. Obwohl Wunderino eine sogenannte Abenteuer-Glücksspiel-Webseite ist (mehr dazu später), wirkt die Seite recht aufgeräumt. Neue Spieler finden sich sofort zurecht.
10 € einzahlen, 40 € Bonus geschenkt. Das klingt doch gut. Damit du von dem wirklich nicht schlechten Willkommensbonus profitierst, muss du diesen zuerst aktivieren. Hierzu klickst du oben rechts auf Einzahlen und setzt den Haken für dieses Angebot. Für deine Einzahlung über 10 € werden dir jetzt 40 € gutgeschrieben. Zusätzlich gibt es noch 30 Freispiele geschenkt. Da kann man nicht meckern.
Promotionen und Angebote sind wichtig, gar keine Frage. Es gibt hier es so viel abzugreifen, dass man schon mal die Übersicht verliert. Dazu kommen aber auch einige Schwankungen in Sachen Qualität. Während das eine oder andere versteckte Angebot echt lohnenswert ist, sind andere teilweise echte Blender. Darum gehen wir selbst für unsere Verhältnisse extrem ausführlich auf dieses Thema ein.
Komplett für lau gibt es bei Wunderino * Trommelwirbel* nichts. Wer einen Bonus ohne Einzahlung sucht, der ist woanders besser aufgehoben. Persönlich finde ich das Fehlen eines No deposit Bonus ehrlich gesagt sogar gut. So bleibt schließlich mehr Bonus für Spieler wie mich, die auch einzahlen.
Die Bedingungen sind in meinen Augen relativ einfach und fair. Da Wunderino aber gerade Spieler anspricht, die zuvor online um echtes Geld gespielt haben, gespielt haben, möchte ich ein wenig genauer darauf eingehen. Denn was für Alte Hasen wie selbstverständlich klingt, ist für andere wahrscheinlich absolutes Neuland. Das bezeugen übrigens auch viele Kommentare in Spielerforen.
Die Bonusregeln im Detail
Bonusregeln Erfahrungen und Bewertung
Doch das war es auch schon. Der Umsatz ist in der Tat ein wenig hoch. Doch leider ist dies eine Entwicklung generell in der Welt des Online-Glücksspiels.
Gut finde ich, dass es keinen maximalen Gewinn gibt. Denn wenn ich mit Freispielen oder Bonus gewinne, dann will ich den ganzen Kuchen und mich nicht mit 100 € oder Peanuts zufrieden geben. Uns sind zum Beispiel Fälle vom mittlerweile geschlossenem Quasar Casino bekannt, wo Spieler mit 10 € Bonus 2000 € gewonnen haben, aber nur 50 € erhielten. Diese Probleme hat man bei Wunderino nicht!
Der letzte Schrei bei Angeboten für Neukunden ist der Bonuszug. Was das bedeutet? Du bekommst nicht nur für deine erste Einzahlung, sondern für weitere einen Willkommensbonus. Was der Unterschied zum Bonus-Paket ist wissen wir auch nicht. Diesen Begriff hat sich wahrscheinlich irgendein Marketing-Fuzzi ausgedacht, und nun plappern alle es nach. Doch egal, es kommt auf die inneren Werte an, oder?
Erste Einzahlung
Mit 400% bis zu 40 € Bonus macht man meiner Meinung nichts verkehrt. 10 € einzahlen, und das Gratisguthaben ist sofort da. Zusätzlich gibt es drei Tage lang täglich 10 Freispiele für Starburst, Lights oder Aloha. Da ich noch nie – und ich spiele seit einer halben Ewigkeit in Online-Spielotheken – mit diesen Slots etwas gewonnen habe, finde ich die jetzt nicht so sexy. Cooler wären sicherlich Freispiele für Book of Dead oder einen anderen Slot. Eine nette Zugabe sind diese Freispiele aber dennoch.
Zweite Einzahlung
Mit den maximal 50 € Bonus aus der ersten Einzahlung kommt man meistens nicht allzu weit. So war es zumindest bei mir, weshalb ich gleich den 100 % Bonus voll ausgereizt habe. Bis zu 200 € Bonus kannst du so einfach mitnehmen.
Dritte Einzahlung
Aller guten Dinge sind drei, heißt es. Doch der Bonus für die dritte Einzahlung kann nicht ganz mit den ersten beiden Angeboten mithalten. 50 % bis zu 500 € Bonus sind OK, aber definitiv nichts besonderes.
Jeden Tag findet dieses Event von 00:00 MEZ bis 23:59 MEZ auf Wunderino.com statt. Turniere gibt es in zwei Arten. Entweder entscheidet über deine Platzierung der Gewinnfaktor. Sprich, wie hoch war die Quote bei deinem Gewinn. Wer etwa bei einem € Einsatz 1000 € gewinnt, der hat einen Gewinnfaktor von 1000. Diesen Turniertyp finde ich persönlich recht spannend, da er dank eines Mindesteinsatz von nur 40 Cent für alle Spielertypen interessant ist.
Die Preisgelder könnten ein wenig üppiger sein, denn außer ein paar Freispielen im niedrigen Wert und manchmal Bonus gibt es wenig zu gewinnen.
Blöd finde ich den Turniertyp mit den meisten großen Gewinne des Tages. Denn hier haben Spieler mit großen Einsätzen die Nase vorn. Mich spricht dies absolut nicht an. Da Wunderino solche Turniere aber kaum noch ausrichtet glaube ich, dass dies die Mehrheit der Spieler ähnlich sieht.
Alles in allem hauen mich die Turniere also nicht vom Hocker. Aber immerhin sind diese gratis und ohne jeden Nachteil.
Dass Wunderino sich Mühe gibt, möchte ich gar nicht absprechen. So bekomme ich immer wieder per E-Mail Einzahlungsboni oder Freispiele. Auch einen Geburtstagsbonus sowie nette Aktionen zu Ostern oder Weihnachten stehen auf dem Programm. Aber es ist eben nur nett. Da bin ich mehr gewöhnt.
Der eigentliche Fokus liegt bei Wunderino auf den sogenannten Abenteuern. Ähnlich wie bei casumo hast du verschiedene Welten, in denen du Aufgaben absolvieren sollst. Je mehr du abschließt, desto besser deine Belohnungen. Und das motiviert bis zu einem gewissen Grad ungemein, kann aber auch schnell ein paar Euro kosten.
Damit du nicht zu viel investierst, möchten wir dir einen kurzen Einblick geben, was dich bei den Wunderino-Abenteuern erwartet. Eine wichtige Sache sei hier angemerkt: Du musst immer mindestens mit 40 Cents spielen, damit dein Spiel für die unterschiedlichen Aktionen zählt.
Das Treueprogramm lässt sich grob in drei Kategorien unterteilen:
Challenges
Man könnte dies auch einfach Aufgaben oder Aktivitäten nennen, aber Challenge hört sich wahrscheinlich cooler an. So musst du entweder mal drei aufeinander folgende Gewinne in einem Slot oder mindestens unter den besten 100 Spielern bei einem Turnier sein. Falls dir irgendwas nicht klar ist, dann klick auf die Kiste der zugehörigen Challenge. Du erhältst so mehr Informationen. Auf den unteren Levels sind diese Herausforderungen allesamt recht einfach zu schaffen.
Für mich vollkommen irrelevant, aber eigentlich ein witziges Goodies sind die Plaketten, mit denen du für das Meistern der Challenges ausgezeichnet wirst.
Level
Jedes Level ist ein neuer Bereich des Wunderino-Abenteuers. Du schließt ein Level ab, indem du alle Challenges meisterst. Danach winkt dir nicht nur die Beförderung ins nächste Level, sondern auch eine Belohnung. Diese fällt auf den unteren Stufen noch recht mau aus. Je mehr du spielst und desto mehr Level du aufsteigst, desto besser deine Preise. Freispiele und Bonusguthaben gibt es hier gut zu verdienen.
Was ist eine Saison bei Wunderino?
Während eine Bundesliga-Saison immer genau ein Jahr bzw. 34 Spieltage dauert, hast du bei Wunderino deutlich mehr Spielzeiten. Diese können – zum Beispiel zu Ostern – nur ein paar Tage dauern. Aber normaler Weise ist nach maximal drei Wochen Schluss. Da innerhalb einer Saison mit deinem Level-Fortschritt die Prämien besser werden, stehst du also unter Zeitdruck, um möglichst viel abzugreifen. Denn sobald die Saison vorüber ist, beginnst du wieder bei 0.
Auf den ersten Blick können sich neben den normalen Prämien auch die Hauptpreise sehen lassen. Hier mal als Beispiel die Preisgelder für den Juni 2019:
Außerdem – und das klingt erstmal extrem verlockend – bekommt der erste Spieler, der alle 15 Level abschließt, zusätzlich zum Hauptpreis noch 40.000 € extra!
Es gibt jedoch ein großes „aber“. Um in die höchsten Levels zu kommen, musst du schon gewillt sein, tausende Euro einzuzahlen – oder aber eine echte Gewinnsträhne haben. Für mich ist immer wieder nach ein paar Levels einfach Schluss. Dennoch lohnt sich für mich dieses System, was Wunderino als Abenteuer zusammen fasst.
Und da du automatisch hieran teilnimmst, hast du keine direkten Nachteile. Allerdings müssen wir hier deutlich erwähnen, dass dieses System natürlich Spieler dazu motiviert, mehr zu setzen. Und das kann dazu führen, dass man mehr setzt als man eigentlich möchte. Daher solltest du als allererstes ein Spiellimit setzen.
An solchen Tage gibt es zusätzliche Belohnungen, Preise, Belohnungen und Prämien. Eigentlich ganz nett. Kann man mitnehmen.
Die Creme de la Creme der besten Anbieter sind am Start. Wir sind ziemlich große Fans von Gamomat, Oryx und Play n Go. Die Platzhirsche NetEnt, Evolution, Microgaming sind vertreten. Einige kleine, aber feine Hersteller von Slots wie NYX oder stakelogic runden das Angebot ab.
Wenn von Wunderino die Rede ist, dann geht es eigentlich fast immer um die Boni und Abenteuer. Dabei liegt die eigentliche Stärke ganz klar beim Spieleangebot. Zwar gibt es mit VideoSlots und ein, zwei anderen Webseiten noch Anbieter, die sogar noch mehr Slots im Programm haben.
Aber da Wunderino sich vor allem auf Spieler aus Deutschland konzentriert, findet man hier wirklich genau das, was man gerne von Flensburg bis München spielt. Über allem thront natürlich Book of Dead. Aber dieses Spiel können wir ja fast über zocken.
Auch die Spiele von Gamomat sind extrem beliebt und bei Wunderino vorhanden. Dazu kommen aber gleich 2000 weitere Slots. Noch besser wäre es, wenn Spieler aus Deutschland auch die Merkur- oder Novoline-Slots spielen könnten, aber das ist derzeit ja leider nicht möglich.
Natürlich habe ich auch was zu meckern. Die Spieleübersicht ist nämlich ein wenig chaotisch. Es gibt zwar Kategorien und eine Suchfunktion. Aber Filter, mit denen man die Spiele nach Gewinnlinien, Volatilität oder Themen oder Bonusrunden und Freispielen ordnen kann, sucht man vergeblich.
Merkur-Automaten
Seit Anfang 2021 sind auch die Slots von Merkur wieder mit dabei. Unter anderem haben sie:
Bonus top, Spiele top, Lizenz top – was fehlt noch? Die Bedienung der Webseite und die sonstigen Funktionen. Ist sicherlich nicht so spannend, aber wichtig. Übrigens wird auch eine App angeboten. Allerdings habe ich bessere Erfahrungen direkt mit der Webseite im Browser gemacht. Der Webstandard HTML5 lässt alle Slots sowie Transaktionen ziemlich rund laufen. Mit der Wunderino-App hingegen kam mir alles trotz brandneuem iPhone x ein wenig langsamer vor.
Einzahlen geht erfahrungsgemäß bei wirklich jedem Anbieter einfach – immerhin wollen die unser Geld. Das ist auch hier nicht anders. Die angebotenen Zahlungsmethoden sind ok. Gebühren werden nicht verlangt.
Du kannst pro Tag maximal 10.000 € auszahlen. Da haben wir bei anderen Anbietern schon ganz andere Sachen erlebt. In Sachen Schnelligkeit der Auszahlungen ist Wunderino guter Durchschnitt. Wenn dein Konto verifiziert ist, dann sollte die Auszahlung innerhalb von maximal 48 Stunden ausgeführt werden – übrigens auch am Wochenende. Hier ist definitiv Luft nach oben. Ob man das schon als Hinhaltetaktik bezeichnen kann, würde ich verneinen.
Aber andere Glücksspiel-Webseiten zahlen da deutlich schneller, nämlich großenteils innerhalb von 24 Stunden, aus.
Alle Infos zu deinem Konto und den Bonusangebote findest du über eine separate Übersichtsseite, die du mit einem Klick auf das Burger-Menü oben rechts aufrufst. Ist zu Anfang ein wenig ungewohnt, aber im Endeffekt schnell und praktisch. Und vor allem übersichtlich, denn während man anderswo ewig nach bestimmten Angaben sucht, ist das bei Wunderino doch ganz gut gelöst.
Sowohl über Live-Chat als auch über e-Mail (Hallo@wunderino.com) steht dir jeden Tag rund um die Uhr der Support zur Seite. Um für unsere Review den Kundendienst zu testen, habe ich diesen gleich mehrmals zu verschiedenen Themen kontaktiert.
Hier spielt Wunderino eine große Stärke aus, denn die Jungs und Mädels sind nicht nur nett, sondern helfen schnell und wissen in der Regel, wovon sie reden. Bei anderen Anbietern fragt man sich ja schon manchmal, ob Unfreundlichkeit und Inkompetenz Einstellungskriterium waren. Das ist bei hier anders, da kann man nicht meckern. Zudem ist auch der FAQ-Bereich sehr gelungen.
Ich habe in den letzten 6 Monaten einen gar nicht so schlechten Eindruck gewonnen. Aber wie sind die Erfahrungen von anderen Spielern mit Wunderino? Denn leider sind die meisten Berichte über diese Glücksspiel-Webseite, die man so Internet liest, billige Werbung, die nur darauf abzielt, dich zum Anmelden zu verleiten.
Warum das? Nun, die meisten Seitenbetreiber kassieren entweder für deine Anmeldung eine Prämie oder werden anteilig an deinen Verlusten beteiligt. Das gilt übrigens auch für uns. Allerdings nehmen wir für uns immer noch in Anspruch, fair und objektiv zu berichten. Auf unserer Seite findest du fast so viele negative Erfahrungsberichte wie positive Glücksspiel-Tests. Kaufen lassen wir uns nicht.
Es gibt online ein paar Seiten, die wir aber gar nicht so schlecht finden, um ein wenig das Stimmungsbild von Spielern aus Deutschland abzubilden.
Diese amerikanische Expertenseite widmet sich allgemein der Seriosität von Glücksspiel-Betreibern – aber leider in englischer Sprache. Seit 1999 fühlt man Online-Spielhallen und Ähnlichem auf den Zahn und hat schon manchen Anbieter als Betrüger enttarnt. Aber selbst bei seriösen Anbietern hält diese Seite sich nicht mit Kritik zurück.
Die Bewertung mit 7 von 10 Punkten finden wir ein wenig hart, vielleicht wären auch 8 verdient gewesen. Die Kritikpunkte, dass sich Wunderino vor allem auf Spieler aus Deutschland konzentriere sowie man „nur“ 10.000 € pro Tag auszahlen kann ist schon ein wenig Erbsenzählerei. Dennoch, die Erfahrungen scheinen gut. Das trifft auch auf die meisten User im Casinomeister-Forum zu, die ebenfalls recht viel positives zu berichten haben.
Ein anderes Portal, das vor Jahren eine der besten Adressen für Glücksspieler war, ist Askgamblers. Hier kannst du Beschwerden einreichen, wenn Wunderino nicht auszahlt oder zum Beispiel die Auszahlung verzögert. Und davon haben einige Spieler Gebrauch gemacht.
Zwar ist die letzte Beschwerde bereits wieder ein paar Monate her, aber es zeigt sich, dass man bei Wunderino manchmal schlicht und ergreifend super langsam ist. Wenn neue Dokumente angefordert und Auszahlungen storniert werden, dann ist der Frust groß. Auch wenn rechtlich gesehen Online-Anbieter bestimmte Regeln einhalten müssen, bereiten die Erfahrungen einiger weniger Spieler Bauchschmerzen.
Wir haben darum direkt mit Wunderino Kontakt aufgenommen und selber um eine Erklärung für die zwischenzeitlichen Verzögerungen gebeten. Natürlich wollte man dieses Problem ein wenig herunterspielen. Allerdings konnte uns glaubhaft versichert werden, dass es zwischenzeitlich einfach Personalprobleme gab, die letztlich zu so langen Wartezeiten bei der Auszahlung oder Verifikation führten.
Aus diesen Fehlern und Erfahrungen habe man gelernt und mehr Leute eingestellt sowie bessere Trainings für die Angestellten durchgeführt. Das ist soweit, wie wir aus einer anderen Quelle wissen, auch richtig. Aber dennoch ist heute noch bis zu 72 Stunden Wartezeit für Auszahlungen einfach zu lange.
Wenn ich mir ein Bild über eine Online-Spielhalle verschaffen möchte, schau ich hier ebenfalls gerne vorbei. Denn die Betreiber machen einen guten Job bei der Bewertung von Anbietern. Einen Wunderino-Testbericht gibt es dort leider nicht, dafür aber ein paar hundert Beiträge zum Thema.
Die meisten Nutzer sind aktuell zufrieden. Kritisiert wird eigentlich nur die längere Bearbeitungszeit bei der Verifizierung der hoch geladenen Dokumente sowie Auszahlungen.
Die Erfahrungen waren aber nicht immer so positiv. Noch vor einigen Jahren kritisierten einige Spieler etwa, dass es zu einfach sei, aus Versehen gegen Bonusbedingungen zu verstoßen. Aber wie wir bereits oben geschrieben haben, haben sie da nachgelegt und ist besser geworden.
Ich bin ein wenig im Zwiespalt. Denn Wunderino macht so vieles richtig. Das fängt an bei einer guten Spieleauswahl (inkl. Merkur), einem tollen Design und hört bei einem guten Kundendienst noch längst nicht auf. Der Willkommensbonus ist klasse, die Bonusbedingungen sind fair. Bei Kritik schalten sie nicht nicht auf stur, sondern versucht ständig, sein Produkt noch weiter zu verbessern. Ein gutes Beispiel waren die Beschwerden zur 5 €-Regel, wo Wunderino schnell Abhilfe geschaffen hat.
Darum ist dieser Anbieter für mich definitiv empfehlenswert – trotz der nicht so guten Erfahrungen mit der Dauer von Auszahlungen. Und das ist echt schade, denn dadurch verschenkt man viel Potential. Und außerdem fände ich es angebracht, wenn Spieler, die noch nie online um echtes Geld gespielt haben, besser an die Hand genommen würden. Wir mögen alle recht erfahren sein in Sachen Bonus oder Verifizierung. Doch Herr Müller, der die Werbung von Wunderino im TV sieht und sich dann anmeldet, mag überfordert sein.
Dennoch, zumindest den ersten Willkommensbonus mit 40 € Bonus für 10 € Einzahlung sollte man mitnehmen. Am besten erledigt man dann sofort die Verifizierung, um bloß nicht zu lange auf Auszahlungen warten zu müssen.
Sollten wir dich nicht überzeugt haben, dann findest du in unserer Übersicht der besten Glücksspiel-Anbietern mit 200% Casino-Bonus und 400 % Casino-Bonus noch mehr Auswahl. Oder du machst einfach beides.
Nützliche Infos über Wunderino
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