Blitzschnell lädt die Zoome Webseite allemal, doch macht sie auch optisch was her und wie sieht es mit der Benutzerfreundlichkeit aus? Das möchten wir uns jetzt im Detail ansehen.
Optische Gestaltung
Der lila Hintergrund ist etwas ungewöhnlich, doch das ist alles andere als schlecht. Er passt gut zur farblichen Gestaltung dieses Online Casinos, dessen Banner, Spiel-Icons und Texte sich deutlich hervorheben. Das Layout wirkt modern, ansprechend und unterhaltsam zugleich. Rein optisch sticht das Zoome Casino bereits von der Masse hervor.
Menüführung
- Auf der linken Seite der Webseite befindet sich das Hauptmenü, das Spieler zwischen den verschiedenen Bereichen wie Live Casino, Automatenspiele, Werbeaktionen und Turniere wechseln lässt. Dort befindet sich auch die Spracheinstellung.
- In der Kopfzeile lassen sich wiederum ganz rechts der Einzahlungsbutton, aktuelle Nachrichten und die Verlinkung zum Spielerprofil finden – sofern du bereits eingeloggt bist. Ansonsten gibt es hier die Option sich zu registrieren oder anzumelden. Oben links ist wiederum das allgemeine Suchfeld zu sehen.
- Unterhalb der Banner befinden sich die Spielkategorien, woraufhin die Spiele-Icons folgen.
- In der Fußzeile gibt es noch weitere Verlinkungen zu zum Beispiel den FAQs, den allgemeinen Bonusbedingungen und den Informationen zum verantwortungsvollen Spielen. Hier sind auch die Angaben zum Betreiber sowie der Lizenzen zu finden.
Inhalte & Nutzerfreundlichkeit
Während die Webseite sehr übersichtlich ist und die Menüführung für eine leichte Navigation sorgt, bin ich bei den deutschsprachigen Texten des Öfteren über etwas weniger gelungene Formulierungen gestolpert. Bei den FAQs wird zum Beispiel von „landgestützten Spielbanken“ gesprochen, was etwas seltsam klingt. Doch die meisten Spieler werden wohl zum Spielen und nicht zum Fehlersuchen kommen, weshalb das kein großes Problem darstellen sollte.
Die Seite lädt wie bereits erwähnt schnell und verfügt über eine SSL-Verschlüsselung. Diese stellt sicher, dass deine Daten auch wirklich geheim bleiben.
Zoome mobile Casino App
Im Moment wird keine Zoome Casino App angeboten. Doch die Webseite ist mit Mobilgeräten kompatibel, die das Betriebssystem Android, iOS oder Windows haben. Sie lässt sich ganz einfach über den Browser des Tablets oder Smartphones aufrufen, sodass auf alle Spiele, Boni und Funktionen der Desktop-Version auch von unterwegs aus zugegriffen werden kann.
Registrierung
Die Registrierung ist im Zoome Casino rasend schnell abgeschlossen. Viele Angaben, wie zum Beispiel die Wohnadresse müssen noch nicht einmal gemacht werden. Das ist toll, wenn du dir das Angebot erst einmal ansehen willst, bevor du deine persönlichen Daten preisgibst.
Kontoverifizierung
Jederzeit ist es möglich, den KYC-Prozess über den Tab „Verifikation“ im Profil selbst einzuladen. Lade hierfür einfach die drei benötigten Dokumente (Identitäts-, Adress- und Zahlungsnachweis) in den hierfür vorgesehenen Feldern hoch. Innerhalb von 24 Stunden erhältst du dann eine Benachrichtigung per E-Mail, ob die Kontoverifizierung erfolgreich abgeschlossen wurde.
Zoome Casino Kundendienst & Kontakt
Der FAQ-Bereich ist eine gute Anlaufstelle, wenn du eine gängige Frage hast. Hier wird bereits einiges beantwortet. Sollte es sich um ein individuelles Anliegen handeln, dann gibt es natürlich auch die Möglichkeit, den Kundendienst zu kontaktieren. Dieser ist rund um die Uhr per Live Chat und E-Mail (support@zoome.casino) erreichbar.
- Durchschnittliche Antwortzeit per E-Mail: 10 Stunden
- Durchschnittliche Antwortzeit per Live Chat: 2-5 Minuten
- Sprachen: Englisch, Deutsch, Französisch, Norwegisch, Finnisch
Beim Öffnen des Live Chats wird man erst auf Englisch dazu aufgefordert, seine Frage in eine Kategorie einzuordnen. Kaum ist das erledigt, kann man diese in einem deutschsprachigen Feld eintragen und wird mit einem ebenfalls Deutsch sprechenden Mitarbeiter verbunden.
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