Auch die Webseite an sich bekommt ein eigenes Kapitel. Ihre Gestaltung, Nutzerfreundlichkeit und der Kundendienst stellen schließlich einen wichtigen Bestandteil des Spielerlebnisses dar.
Optische Gestaltung
Der Wolf ist als namensgebendes Tier verstärkt in die Webseite eingestreut. Er lässt sich in Form verschiedener Charaktere immer mal wieder blicken.
Das Design an sich wird von Blautönen dominiert, wobei im Hintergrund ein Casino zu erkennen ist. Das Logo des Online Casinos wird von kleinen Glühbirnen eingerahmt, was einen gewissen Vegas- und Showbusiness-Stil zu erkennen gibt.
Menüführung
Das Hauptmenü befindet sich auf der linken Seite, während die Spielkategorien und –Icons in der Mitte angebracht sind. In der Fußzeile lassen sich weitere Verlinkungen zu zum Beispiel den AGBs und den Informationen zum verantwortungsvollen Spielen finden.
Inhalte & Nutzerfreundlichkeit
Die Ladezeiten der Webseite sind manchmal etwas lang und die Tatsache, dass die Inhalte eine Mischung aus Deutsch und Englisch sind, ist ebenfalls nicht ideal.
Slot Wolf mobile Casino App
Diese Kategorie wird mittlerweile etwas langweilig, denn fast alle neuen Online Casinos der letzten Jahre kriegen eine gute mobile Webseite auf die Kette, sogar die mit inkompetenten Managern. Die Zeit der kostenlosen Casino App-Downloads ist längst vorbei. HTML5 sei dank spielt man heutzutage unkompliziert auf dem Handy, und zwar im Browser.
Die Benutzeroberfläche war im Slot Wolf Casino gut programmiert und für Laptop, iPhone, Android-Smartphone und alle möglichen Tablets optimiert. Es empfiehlt sich die Nutzung von Safari oder Google Chrome, da hier die Auflösung am besten ist. Seit dem letzten Webseiten-Relaunch allerdings scheint es immer wieder mal zu Ruckeln.
Registrierung
In nur wenigen Schritten ist die Registrierung beim SlotWolf Casino abgeschlossen. Es müssen lediglich die üblichen Informationen angegeben werden und schon ist das Konto eröffnet. Selbst auf den Erhalt der E-Mail-Bestätigung muss nicht gewartet werden, um Zugriff auf das neue Spielerkonto zu erlangen.
Kontoverifizierung
Unter „Mein Konto“ -> „Profil“ -> „Verifikation“ können die für die Kontoverifizierung benötigten Dokumente jederzeit eigenständig hochgeladen werden.
Die Überprüfung ist üblicherweise innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen, woraufhin du eine E-Mail erhältst.
SlotWolf Casino Kundendienst & Kontakt
Der Livechat steht über die Webseite rund um die Uhr zur Verfügung. Zwar erreicht man nachts nicht immer einen deutschsprachigen Kollegen, aber wir können unser Anliegen über die Webseite jederzeit vortragen und eine schnelle Lösung finden.
Wer trotz der kurzen Wartezeiten im Livechat lieber ganz entspannt eine E-Mail senden möchte, kann sich an support@slotwolf.com wenden. Da bekommen wir natürlich auch eine Antwort auf Deutsch. Eine telefonische Hotline gibt es beim SlotWolf-Kundendienst hingegen nicht.
Sicherheit & Seriosität
Wir müssen uns natürlich immer anschauen, von wem ein Online Casino betrieben wird. Da können Spieleangebot und Bonus noch so gut aussehen, alles muss aber seriös sein und mit rechten Dingen zugehen.
Betreiber: N1 Interactive
N1 Interactive betreibt nicht nur das Slot Wolf Casino, sondern auch Slothunter und ein paar weitere. Ihren guten Ruf haben sie nicht umsonst, sie haben sich über die Jahre mit Zuverlässigkeit und Transparenz einen Namen gemacht. Allerdings haben wir speziell beim SlotWolf Casino in letzter Zeit ein paar Beschwerden wahrgenommen.
Lizenz
Slotwolf ist ein Online Casino mit EU-Lizenz. Der Betreiber N1 Interactive ist im Besitz der EU-Lizenz der maltesischen MGA. Somit unterliegt diese Glücksspiel-Webseite (ähnlich wie ein Casino mit deutscher Lizenz) staatlicher Regulierung und muss sich an die entsprechenden Auflagen halten.
Verantwortungsvolles Spielen
Wenn man möchte, kann man sich selbst individuelle Limits einstellen. Dazu gibt es im eingeloggten Konto ein Menü für tägliche, wöchentliche und/oder monatliche Verlustlimits. Sitzungslimits, Spielpause, Selbstausschluss und Realitäts-Check stehen ebenfalls zur Verfügung.
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