Optisch gesehen dominieren Protz, Klunker und die feine Gesellschaft auf der Webseite. Aber wie ist die Seite technisch gestaltet und was steckt dahinter?
Nutzerfreundlichkeit & Menüführung
An sich ist die Menüführung einwandfrei und man kann alle Bereiche schnell und einfach finden. Die Ladezeiten sind ebenfalls in Ordnung. In den Spielemenüs selbst ist aber nicht alles zu 100% korrekt eingerichtet. Die Zuordnung zu den richtigen Spielekategorien sollten die Macher noch einmal überarbeiten.
Ansonsten sind die Inhalte gut strukturiert und verständlich geschrieben, die Nutzerfreundlichkeit ist insgesamt ordentlich. Hinzukommt eine SSL-Verschlüsselung zum Schutz deiner Daten.
Slots Palace Casino Registrierung & Login
Die Registrierung ist schnell abgeschlossen und kommt ohne Bestätigungslink oder SMS-Code aus. Ungewöhnlich ist lediglich, dass man sich bereits beim Erstellen des Kontos für einen Bonus (Casino oder Sportwetten) entscheiden muss. Zum späteren Einloggen benötigst du den gewählten Usernamen sowie das Passwort.
SlotsPalace mobile App
Auch mobil mit dem Handy kann man die Registrierung problemlos abschließen. Das Navigieren, Spielen und Auszahlen klappt auch einwandfrei. Man installiert sich keine SlotsPalace-App, sondern spielt auch mit dem Handy direkt im Browser. Die mobile Webseite ist sowohl für Android-Smartphones und iPhones als auch für Tablets optimiert.
Kundendienst & Kontakt
Den Kundenservice kann man rund um die Uhr an 7 Tagen pro Woche erreichen. Er ist auch freundlich und in der Regel hilfreich, standen im Test auf Deutsch aber nur indirekt zur Verfügung. Wenn die Mitarbeiter nicht auf Englisch angeschrieben werden, behelfen sie sich mit einem Übersetzungs-Tool.
- Durchschnittliche Antwortzeit per E-Mail: 5 Stunden
- Durchschnittliche Antwortzeit per Live Chat: 0-2 Minuten
- Sprachen: Englisch (siehe oben)
Den Livechat kannst du über den Button auf der Webseite öffnen (bis zu 4 Minuten Wartezeit). Oder du schreibst eine E-Mail an die Adresse support@slotspalace.com.
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