Mr Green Erfahrungen

Wenn du dich in wenigen unkomplizierten Schritten bei Mr Green angemeldet hast, kannst du bei deiner ersten Einzahlung entscheiden, ob du einen Willkommensbonus nutzen möchtest, oder ohne Bonus fortfährst, was ja auch eine Option ist (besonders, wenn du dich nicht mit nervigen Umsatzbedingungen herumschlagen willst).

Du hast Lust auf ein Begrüßungsangebot? Perfekt, denn hier bekommst du direkt drei verschiedene Boni vorgesetzt, aus denen du auswählen kannst.

Zum einen wäre da der ganz reguläre Willkommensbonus. Dieser funktioniert in vier Schritten und kann dir bis zu 100€ und immerhin 200 Freispiele bringen – ab 5 Euro Einzahlung.

Zunächst musst du dafür eine Einzahlung von mindestens 20€ vornehmen, die dann beim 100% Casino Bonus nicht nur verdoppelt wird (und zwar bis zu einem Wert von 100€), sondern du bekommst auch noch 100 Freispiele in Book of Dead obendrauf. Über die nächsten fünf Tage kannst du dann jeweils 20 weitere Freispiele für verschiedene Slots ergattern.

Ein Extrabonus für Freunde von oder Sportwetten

Schließlich hat der grüne Gentleman auch für Sportfans noch etwas in Petto, denn Mr Green bietet eine Rundumversorgung inklusive Sportwettenangebot. Wenn du deine erste Einzahlung also nutzen willst, um Sportwetten zu platzieren, legt dir Mr Green keine Steine in den Weg. Du kannst dir deine erste Einzahlung zwischen 20€ und 100€ wieder verdoppeln lassen.

Das sind jetzt keine Bonusangebote, die uns vom Hocker reißen, aber sie sind einfach verständlich und es ist für jeden Spielertypen etwas dabei.

Mr Green weiß schon, wie man ordentlich Köder auslegt. Wenn du dich anmeldest und erst einmal noch gar nicht losspielst und deinen Willkommensbonus liegen lässt, legt sich der Gentleman ganz schön ins Zeug, um dich doch noch zu verführen.

Du kannst dich auf wöchentliche SMS und Newsletter gefasst machen (sofern du das in den Werbeeinstellungen gestattest), in denen dir dein Willkommensbonus noch ein wenig schmackhafter gemacht werden soll. So kann es zum Beispiel passieren, dass dir ein Sahnehäubchen in Form von 25 zusätzlichen Freispielen unter die Nase geschoben wird, per SMS UND Newsletter (ein bisschen aufdringlich).

Ansonsten gibt sich Mr Green aber weniger aggressiv als andere Anbieter. Du wirst zwar regelmäßig mit Newslettern und SMS auf dem Laufenden gehalten, aber das passiert etwa ein- bis zweimal in der Woche und kommt auch ein wenig auf dein Spielverhalten an.

Die Newsletter an sich sind übersichtlich gestaltet und klar formuliert. Manchmal kommen sie ein wenig zu „marktschreiermäßig“ daher. Da hätten wir uns ein wenig mehr Kreativität und Subtilität gewünscht. Aber am Ende sollst du natürlich animiert werden, das entsprechende Angebot anzunehmen. Da fällt es uns ein wenig schwer dem grünen Mann seine Maßnahmen zu verübeln.

Neben dem Willkommensbonus will Mr Green natürlich auch die bestehenden Kunden bei Laune halten. Dafür gibt es regelmäßige Angebote, wie tägliche Belohnungen und Turniere, bei denen es am laufenden Band Freispiele zu gewinnen gibt.

Weitere große Aktionen, wie Verlosungen, Turniere mit großen Gesamtpreisen und zufällige Preise sind meist thematisch umrahmt. So finden im Herbst und Winter beispielsweise Aktionen statt, die das Erntedankfest, Halloween oder eben dann auch Weihnachten zum Thema haben. Im Frühjahr und Sommer geht es dann stattdessen eher um Kreuzfahrten, Strandbesuche und Maitänze.

Hier haben die Betreiber den Finger auf jeden Fall am Puls, ist aber auch einfach echt vorhersehbar. Prinzipiell sind es dieselben Verlosungen, Turniere und Preisvergaben, nur mit einer anderen Verpackung.

Es ist aber hierbei keine Ausnahme, dass der Gentleman in grün mit fünfstelligen Gesamtpreisen lockt. So kann sich eine Teilnahme an einigen der Aktionen durchaus lohnen. Gerade wenn es mal etwas anderes, als die normalen Slots und Tischspiele sein soll.

Statt zu einem echten VIP Programms lädt Mr Green jeden Spieler, der sich traut, in den Green Club ein. Dort kannst du festgelegte Herausforderungen erfüllen, um dir dadurch verschiedene Belohnungen und Trophäen zu sichern.

Neben Trophäen und Freispielen oder anderen Belohnungen kannst du dir in diesen Herausforderungen auch Emerald Coins verdienen. Dieser wiederum können in der Emerald Boutique wieder gegen andere Boni oder Belohnungen umgetauscht werden. Das Gute an den Emerald Coins ist, dass du lange sammeln kannst. Denn sie verfallen erst 18 Monate, nachdem du sie verdient hast.

Prinzipiell funktioniert der Green Club am Ende also auch wie ein ganz stinknormales Treueprogramm. Besonders fleißige Spieler können sich zusätzliche Belohnungen verdienen.

Wie überall sonst, musst du auch bei Mr Green einige Bedingungen erfüllen, wenn du einen Bonus in Anspruch nimmst. Zunächst einmal solltest du im Blick haben, dass du alle Boni, die du mit einer Einzahlung auslöst innerhalb von 30 Tagen umsetzen musst. Freispiele und Bonusgeld ohne Einzahlung sind hingegen sogar nur 7 Tage lang gültig.

Außerdem gilt für letzteres, das Auszahlungen daraus selbst bei Erfüllung der Umsatzbedingungen auf schäbige 100€ beschränkt sind. Diese Umsatzbedingungen liegen übrigens bei 35x. Wenn du dir also einen 100€-Bonus schnappst, musst du erst 3.500€ an den Slots umsetzen, bevor dein Bonusgeld in Echtgeld verwandelt wird und du dir Gewinne auszahlen lassen kannst.

Das ist nicht unüblich, aber auch nicht besonders großzügig. Und um derlei Bedingungen zu erfüllen, braucht es schon eine ganze Menge Glück. Vergiss auch nicht, dass es natürlich wieder eine ellenlange Liste mit Spielen gibt, die du nicht spielen darfst, wenn du einen Bonus umsetzen willst.

Zu Mr Greens Gunsten ist hier zu sagen, dass diese Spiele sowieso gesperrt sind. Wenn du also versuchst es zu öffnen, während du einen Bonus umsetzt, wird es dir nicht gelingen zu spielen. Das ist ganz praktisch, weil du so nicht die ganze Liste auswendig lernen oder ständig konsultieren musst. Bei anderen Anbietern haben wir da deutlich schlechtere Erfahrungen gemacht.

Welche Spiele tragen zu den Umsatzbedingungen bei?

Dann gibt es natürlich auch wieder einmal Unterschiede bei den Beiträgen, die einzelne Spiele zu den Umsatzbedingungen leisten. Slots zählen fast alle zu 100%.

Sportwetten kannst du nur platzieren, wenn du einen spezifischen Sportwettenbonus nutzt und dann müssen die Quoten mindestens 1.80 betragen.

Insgesamt hebt sich Mr Green bei den Bonusbedingungen nicht negativ von der Konkurrenz ab, aber sticht auch nicht positiv hervor. Sie nutzen einfach die typischen Bedingungen, die seit Jahren Spieler auf die Palme treiben. Da denkt man, ein Bonus kann einem einen Vorteil verschaffen und dann sowas.

Endlich kann ich mich über die Spieleliste auskotzen! Also nicht die Auswahl an sich, aber die Anordnung. Wie kann es sein, dass eine vierstellige Anzahl an Slots fast ohne Unterteilung einfach so auf die Seite geklatscht wird? Soll mir der Scroll-Finger abfallen?

Sie einzigen Filtermöglichkeiten sind die nach beliebten Spielen, neuen Spielen und Slots. Die öden exklusiven Spiele bekommen eine eigene Kategorie, obwohl es nur zwei Handvoll sind, aber durch die Slotkategorie mit hunderten Spielen sollst du dich mühsam durch-scrollen? Ist es denn heutzutage wirklich zu viel verlangt, dass man Spiele zumindest nach Herstellern ordnen kann? Mehr verlangen wir ja gar nicht, aber das ist doch wirklich unübersichtlich.

Besonders ärgerlich ist es, weil andere Webseitenbereiche schön und einfach zu navigieren sind. Im Seitenmenü findest du dich schnell von Turnieren zu den einzelnen Glücksspielbereichen bis hin zu den Angeboten und zum Kundendienst.

Dein Konto mit allen wichtigen Infos kannst du im oberen rechten Bereich auch ganz einfach ansteuern. Prinzipiell kann auch das Webseitendesign absolut überzeugen – sehr grün und markentreu. Da stößt so ein Totalausfall, wie der Bereich für die Slots nur umso saurer auf.

Relativ prominent in der Seitennavigation und auch in der Fußzeile platziert, findest du einen Link zum Blog. Einmal draufgeklickt kannst du dich durch Mr Greens Reisetagebuch und andere informative Posts lesen, die zum Thema Glücksspiel passen.

Schnell wird dir aber auffallen, dass die meisten Posts aus den Jahren 2016 bis 2018 stammen und selbst der aktuellste Beitrag schon mehrere Monate alt ist. Ob der Blog noch weiter aktualisiert wird, können wir nicht sagen. Es ist eigentlich schade, dass so eine kleine Besonderheit mittlerweile anscheinend so stiefmütterlich behandelt wird.

Mit spannenden Blogbeiträgen kann man sich ja schon noch ein wenig von der Masse abheben und die alten Posts waren auch auf deutsch wirklich lesenswert.

Unsere Erfahrungen mit dem Kundendienst, vor allem dem deutschsprachigen waren durchaus positiv. Ich glaube zwar in einer Million Jahren nicht, dass der Betreuer, der meine Fragen beantwortet hat, wirklich Klaus hieß, aber er/sie war freundlich und hilfreich. Da kann ich über die klischeehafte Namensgebung hinwegsehen.

Besonders angenehm fand ich auch, dass im Live Chat zumindest nicht direkt von Anfang an nur Schablonenantworten geben. Ich hatte wirklich das Gefühl mit einem anderen Menschen zu reden. Und so traurig das ist, selbstverständlich ist das noch lange nicht.

Du kannst den Kundendienst rund um die Uhr im Live Chat erreichen. Es gibt aber auch eine relativ umfassende Rubrik für häufig gestellte Fragen. Und wenn du auch dort keine Antwort findest, kannst du über ein Kontaktformular auch noch deine Frage loswerden.

Damit deckt Mr Green die üblichen Kontaktmöglichkeiten ab und unserer Erfahrung nach leistet der Kundendienst auch gute Arbeit. Selbst am Wochenende war im Live Chat schnell ein Mitarbeiter bereit.

Einzahlungen sind schon ab 10€ möglich und du kannst dafür verschiedene Methoden nutzen. Welche das genau sind, hängt ein wenig von deinem Land ab. Derzeit kannst du aber auf jeden Fall Kreditkarten, Sofortüberweisung, Giropay, Neteller, Skrill und Paysafecard nutzen.

Für die Paysafecard fällt eine Einzahlungsgebühr von 3,9 % an und du kannst diese Methode auch nicht für Auszahlungen benutzen. Das liegt nicht an Mr Green, sondern einfach daran, dass Paysafecard ein Prepaid-Gutschein ist, der weder personen- noch kontogebunden ist.

Auf alle anderen Methoden kannst du auch Auszahlungen beantragen, ärgerlicherweise allerdings erst ab einem Mindestbetrag von 30€. Ich hätte noch verstanden, wenn man 10 € einzahlen, aber erst 20 € auszahlen kann, aber 30 € kann für Spieler, die gerne mit kleinen Beträgen spielen schon fast ein wenig happig sein.

Auszahlungen werden, nachdem du dich verifiziert hast richtig flott bearbeitet und Kunden berichten von beinahe augenblicklichen Auszahlungen bis hin zu 48 Stunden, was immer noch erträglich ist.

Mr Green ist jetzt schon so lange am Start, dass es nicht in einer Zeit gegründet wurde, in der mobile Webseiten selbstverständlich waren. Trotzdem ist der alte grüne Mann mit der Zeit gegangen und bietet eine mobile Webseite, auf die du ganz bequem im mobilen Browser zugreifen kannst.

Du musst keine App herunterladen und kannst alle wichtigen Dinge, wie Ein- und Auszahlungen per Handy und natürlich die Spiele auch mobil nutzen. Du kannst sogar an Turnieren teilnehmen.

Die Spieleauswahl ist nicht weniger unübersichtlich als auf dem Desktop, aber das wäre ja auch noch schöner, wenn die mobile App sogar noch besser wäre. Wir geben uns schon einmal damit zufrieden, dass die mobile Seite den gleichen Komfort und fast alle Funktionen der Desktop-Seite bietet, sodass du bequem auch eine Runde auf dem Sofa oder an der Bushaltestelle zocken kannst.

Neben den bereits erwähnten Lizenzen aus Großbritannien und Malta, zeigt sich Mr Green auch freiwillig ganz besonders fürsorglich und verantwortungsvoll. Kommunikation zwischen dir und der Glücksspiel-Webseite ist nicht nur modern verschlüsselt, sondern Mr Green hat auch die sogenannte Green Gaming Initiative gestartet.

Mit dieser soll dir dabei geholfen werden, dein Spielverhalten jederzeit unter Kontrolle zu halten. Du kannst dich für Green Gaming anmelden und damit dein Spielverhalten analysieren lassen. Auf Basis dieser Analyse wird dir dein Risikofaktor beim Spielen offen gelegt und der Anbieter empfiehlt dir Maßnahmen, wie Limits und Spielunterbrechungen.

Limits kannst du dir inzwischen zwar überall setzen, denn das geben die Lizenzgeber vor. Dass dein Spielverhalten aber analysiert wird und dir ganz bestimmte Maßnahmen empfohlen werden ist neu. Und da müssen wir Mr Green mal die Hand schütteln, denn das zeigt schon einen gewissen Grad an sozialer Verantwortung.