Ein wirklich annehmbares Online Casino bietet nicht nur tolle Spiele und einen großzügigen Bonus. Es gehören auch eine sauber programmierte und gut angelegte Webseite sowie makelloser Service zum Gesamtpaket dazu.
Optische Gestaltung
Das Design ist sehr schlicht und unaufgeregt. Vor einem dunklen Hintergrund erblicken wir keinerlei raffinierte Grafiken, dafür aber eine einfache Navigierung. Das Interface ist leicht verständlich.
Menüführung
Die Webseite verfügt über eine sinnvolle Menüführung und ist gut umgesetzt. Man kann alle Kontobereiche schnell finden und die Unterseiten sind aufeinander abgestimmt. Die Textelemente sind komplett auf Deutsch gehalten und kommen ohne sinnentleerte Übersetzungen aus dem Englischen aus.
Inhalte & Nutzerfreundlichkeit
Die Elemente befinden sich unserer Meinung alle an der richtige Stelle. Das Layout lenkt nicht vom Eigentlichen ab und die gesamte Webseite ist sehr nutzerfreundlich. Nach Aktionen muss nicht lange gesucht werden, den die aktuellsten befinden sich auf der Startseite.
Auch die Ladzeit der ExciteWin Webseite kann sich sehen lassen. Dass eine SSL-Verschlüsselung vorhanden ist, zeigt ebenfalls wie wichtig dem Betreiber ein sicheres und reibungsloses Spielvergnügen ist.
ExciteWin mobile Casino App
Die Webseite wurde von den Machern von Anfang an für alle Geräte optimiert. Auch mobil mit dem Handy kann man sich registrieren. Alle weiteren Funktionen sowie die Spiele sind mobil ebenfalls nutzbar, sowohl mit dem iPhone als auch mit Android-Smartphones und Tablets.
- Dazu geht man direkt im Browser auf die Webseite,
- eine Excite Win Casino App muss man sich nicht downloaden und installieren.
Registrierung und Kontoverifizierung
Die Registrierungsmaske kommt ebenfalls ohne großartige Überraschungen aus und ist schnell abgehakt. Man muss die Standardinfos eingeben. Wenn man sie alle auswendig weiß, ist das innerhalb von zwei Minuten erledigt. Dann kann man direkt einzahlen und dabei den ersten Bonus aktivieren.
Wir empfehlen dir die Kontoverifizierung gleich nach der Registrierung zu starten, dann gibt es mit der ersten Auszahlung keine Verzögerung. Für die Verifizierung benötigst du Dokumente wie den Personalausweis und einen Adressnachweis.
Excite Win Kundendienst & Kontakt
Der Kundendienst wirkte im Rahmen unseres Excite Win Casino-Tests stets freundlich und halbwegs kompetent. Manchmal hat es ein bisschen gedauert, bis eine Frage geklärt war, aber insgesamt waren die Erfahrungen ganz ordentlich. Den Livechat kannst du über die Webseite öffnen oder du schickst eine E-Mail an die Adresse support@excitewin.com.
- Durchschnittliche Antwortzeit per E-Mail: 12 Stunden
- Durchschnittliche Antwortzeit per Live Chat: 0-2 Minuten
- Sprachen: Englisch, Deutsch (mit Einschränkungen)
Der Kundendienst steht an 7 Tagen pro Woche rund um die Uhr zur Verfügung, meistens auch auf Deutsch.
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