Die auf CasinoFM vorgestellten Online Casinos erfüllen allesamt unsere hohen Ansprüche an die Sicherheit. Das Drip Casino stellt hierbei keine Ausnahme dar, es handelt sich um ein seriöses Online Casino.
Der Betreiber dieses Online Casinos ist Galaktika N.V. und ist durchaus angesehen. Dieses Unternehmen, das seinen Sitz auf Curacao hat, steht noch hinter weiteren Seiten wie zum Beispiel:
- Fresh Casino
- Sol Casino
- Jet Casino
Es handelt sich insgesamt um ein eher kleines Unternehmen, ähnlich wie beim Onlywin Casino (Test).
Lizenz: Curacao
Die Lizenz wurde mit der Nummer 8048/JAZ2016-050 von der Glücksspielbehörde in Curacao ausgestellt. Galaktika N.V. verwendet diese als Unterlizenz des Unternehmens Antillephone N.V., während eine Tochtergesellschaft auf Zypern die Zahlungstransaktionen abwickelt.
Mit dieser internationalen Zulassung ist Drip ein Online Casino ohne das Oasis. Es ist also nicht an das Oasis-Sperrsystem der GGL angeschlossen (Alles zum Thema Oasis-Sperre aufheben).
Wir konnten zwar die Option eines Selbstausschlusses finden, weitere Hilfsmittel wie zum Beispiel Einzahlungslimits fehlen hingegen. Deshalb empfehlen wir, dich mit diesem Anliegen an den Kundendienst zu wenden.
Kundendienst
Der Kundendienst ist rund um die Uhr per Live Chat und E-Mail (help-drip@support.win) zu erreichen. Eine weitere Option ist, die Mitarbeiter um einen Rückruf zu bitten.
- Durchschnittliche Antwortzeit per E-Mail: 12 Stunden
- Durchschnittliche Antwortzeit per Live Chat: 0-2 Minuten
- Sprachen: Englisch, Deutsch (eingeschränkt)
Bei unserem Test haben wir festgestellt, dass der Kundenservice kein Deutsch spricht, jedoch ein Übersetzungstool verwendet, sofern eine schriftliche Anfrage auf Deutsch eingeht. Wir hatten uns für den Live Chat entschlossen, der sofort von einer freundlichen und kompetenten Mitarbeiterin beantwortet wurde.
Beschwerden und andere Bewertungen
- Auf Ask Gamblers gibt es derzeit noch keine Drip Casino Bewertung, die von einem Spieler hinterlegt wurde. Die Seite selbst bewertet dieses Online Casino wiederum mit 6 von 10 möglichen Punkten, was ordentlich ist.
- Trustpilot hat mehr Ergebnisse hervorgebracht. Hier wurde das Casino mit einer hohen durchschnittlichen Anzahl an Sternen bewertet. Die große Spielauswahl, die schnelle Bearbeitung in Bezug auf Auszahlungen und Kontoverifizierung sowie der Kundendienst werden hier oft gelobt. Negativ angemerkt werden die Gewinnchancen, was jedoch oft ein Kritikpunkt von Spielern ist, der in den meisten Fällen einfach auf eine Pechsträhne zurückzuführen ist.
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