Die Webseite ziert ein animierter Herr namens Laz, der offenbar lässig und cool aussehen soll und einen stereotypischen Gambler darstellt. Aussehen ist Geschmackssache, aber wie ist die Webseite nach funktionalen Aspekten eingerichtet?
Menüführung und Inhalte
Alle wichtigen Kontobereiche konnten wir ohne Umschweife finden, wobei im Detail mitunter die Feinabstimmung verbessert werden könnte. Wir haben anfangs nicht genau verstanden, wie man den Willkommensbonus aktiviert. Auch das Aktionspaket Laz Arcade wirkt etwas wild zusammengewürfelt und die Bonusbedingungen könnte man etwas kompakter darstellen. Dafür werden aber alle Informationen (inklusive der AGB) auf einwandfreiem Deutsch angezeigt.
Ladezeiten
Wir haben das Laz Vegas Casino mit verschiedenen Geräten getestet und sind auf kurze Ladezeiten gestoßen – im Vergleich mit anderen Online Casinos. Die Spiele laufen stabil. Auch von unangenehmen 404 Fehler-Pages oder ähnlichen Ärgernissen sind wir verschont geblieben.
Nutzerfreundlichkeit
Was die Programmierung der Webseite und die Darstellung der Inhalte betrifft, können wir zusammenfassend von ordentlicher Userfreundlichkeit sprechen, die sich an manchen Stellen noch verbessern ließe. Dass die Bonusbedingungen nicht ganz unseren Vorstellungen entsprechen, müssen wir ansprechen, fällt jedoch nicht in den Bereich Webseite & Service.
Laz Vegas Casino mobile App
Die mobile Webseite für das Handy fügt sich übrigens nahtlos ein, denn auch für mobile Geräte ist das Laz Vegas Casino (ohne App-Download) optimiert. Für Android-Smartphones, Tablets sowie die Apple-Geräte iPhone und iPad ist die Benutzeroberfläche praktikabel eingerichtet, das gilt auch für die Spiele an sich.
Registrierung
Die Registrierung eines Spielerkontos können wir ebenfalls mit dem Handy abschließen. Einen Usernamen braucht man sich nicht zu erstellen, da man sich einfach über die verwendete E-Mail-Adresse einloggt. Nach der Registrierung kannst du direkt einzahlen und spielen, die Handynummer kannst du auch später noch verifizieren.
Kontoverifizierung
Auch die Kontoverifizierung kann normalerweise bis zur ersten Auszahlung warten. Es gibt keinen Bereich, in dem wir unsere Dokumentnachweise hochladen können. Deswegen müssen wir Ausweiskopie, Adressnachweis und den Nachweis des verwendeten Zahlungsmittels über den Kundendienst einreichen.
Kundendienst und Kontakt
Der Livechat ist angeblich auch auf Deutsch verfügbar, wir haben ihn jedoch nur auf Englisch erwischt. Am Anfang musst du einen Bot überwinden, der jedoch schnell zu einem echten Mitarbeiter durchstellt, wenn du eine manuelle Frage eingibst. Der Livechat ist rund um die Uhr verfügbar.
Alternativ kannst du den Kundendienst über die E-Mail-Adresse support@lazvegas.com anschreiben.
0 Kommentare