Gomblingo Casino

Das Design der Webseite und wie leicht du dich hier zurechtfindest, spielt bei der Gomblingo Erfahrung eine wichtige Rolle.

Optische Gestaltung

Vom Namen her hat sich Gomblingo die Goblins zum Thema gemacht. Der dunkelgrüne Hintergrund und das spielerische Logo des Online Casinos spiegeln dieses wider. Doch das war es auch schon, was an die kleinen frechen Kobolde erinnert. Die restliche Gestaltung geht nämlich in keiner Weise mehr auf dieses Thema ein.

Menüführung

• Das Hauptmenü befindet sich in der Kopfzeile der Desktop-Seite, wo auch Verlinkungen zum Einzahlungsbereich, den Spracheinstellungen und dem Profil zu finden sind.
• Unterhalb der Banner ist wiederum das jeweilige Kategorie-Menü zu finden, wo sich auch die Suchleiste befindet.
• Die Fußzeile enthält weitere Links so zum Beispiel zum verantwortungsvollen Spielen, die „Über uns“ Informationen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Zudem sind der Betreiber und die Lizenz deutlich angegeben, deren Logo eine Verlinkung zum offiziellen Eintrag bei der Regulierungsbehörde bereithält.

Inhalte & Nutzerfreundlichkeit

Zunächst sieht die sprachliche Gestaltung bei unserem Casino Vergleich sehr gut aus. Sobald jedoch Unterseiten wie zum Beispiel die FAQs aufgerufen werden, ändert sich die Meinung. Viele dieser wurden nicht ins Deutsche übersetzt und stehen lediglich auf Englisch zur Verfügung. Wer dieser Sprache nicht mächtig ist, wird Probleme haben, wichtige Informationen einzusehen, was dann nur noch den Kontakt mit dem Kundendienst übriglässt.

Dafür lädt die Seite schnell und verfügt zum Schutz deiner Daten über eine SSL-Verschlüsselung.

Gomblingo mobile Casino App

Derzeit wird keine Gomblingo Casino App angeboten. Das sollte aber nicht weiter schlimm sein, schließlich ist die Webseite mit allen gängigen Betriebssystemen (iOS, Android und Windows) kompatibel. Das erspart den Download einer Software und ermöglicht die Nutzung aller Funktionen, Boni und Spiele der Desktop-Version.

Registrierung

Keine Minute hat die Registrierung im Gomblingo Casino gedauert. Es müssen schließlich nur ein paar Eckdaten wie zum Beispiel das zukünftige Login, Vor- und Nachname und Land angegeben werden.

• Die Adresse kann im Nachhinein hinterlegt werden, sodass du ohne unnötige Verzögerung auf dein neues Spielerkonto zugreifen kannst.
• Ein Verifizierungscode per SMS oder E-Mail ist ebenfalls nicht nötig.

Kontoverifizierung

Einen Bereich im Profil gibt es leider nicht, wo die benötigten Dokumente eigenständig hochgeladen werden können. Das bedeutet, dass du warten musst, bis du dazu aufgefordert wirst, diese einzureichen. Mir wäre es lieber, wenn ich die Kontoverifizierung zu einem beliebigen Zeitpunkt selbst einleiten könnte. Sobald diese innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen ist, wirst du per E-Mail benachrichtigt.

Gomblingo Kundendienst & Kontakt

Wie bereits erwähnt, gibt es zwar einen FAQ-Bereich, der steht jedoch nur auf Englisch zur Verfügung. Zudem werden dort nur ein paar wenige Fragen beantwortet, die zum größten Teil nur mit Sportwetten aber nicht dem Casino-Bereich zu tun haben.

• Durchschnittliche Antwortzeit per E-Mail: 12 Stunden
• Durchschnittliche Antwortzeit per Live Chat: 0-2 Minuten
• Sprachen: Englisch

Es wird wohl nötig sein, mit den Mitarbeitern des Kundendienstes Kontakt aufzunehmen. Das geht rund um die Uhr per Live Chat und E-Mail (support@gomblingo.com).

Das Gomblingo Casino hat zwar ein Thema, doch darauf wird nicht groß eingegangen. Stattdessen wird auf ein möglichst abwechslungsreiches Glücksspielangebot wert gelegt, das neben 5000+ Casino-Spielen auch Sportwetten. Live- und E-Sports-Wetten zu bieten hat. Dieses neue Online Casino hat hier und da noch ein paar Schwächen, die mit der Zeit hoffentlich noch ausgebessert werden, doch bereits jetzt ist das Potenzial deutlich zu erkennen. Und die Auszahlungsquoten sind ziemlich hoch.

Die Auswahl an Zahlungsmethoden ist vergleichsweise klein, hat dennoch für jeden etwas zu bieten. Der Registrierungsprozess verzichtet auf unnötigen Firlefanz, was eine Kontoeröffnung in weniger als einer Minute ermöglicht. Das Bonusangebot besteht hauptsächlich aus einem Willkommenspaket, wöchentlichen 50% Reload-Bonus und Turnieren.

Expertenecke: Die Erfahrungen der Anderen

• Erfahrungsberichte zum Gomblingo Casino sind weder auf askgamblers noch auf Trustpilot vorhanden. Auf Trustpilot gibt es zwar eine entsprechende Option, Bewertungen zu hinterlassen, das hat bislang aber noch kein Spieler getan.
• Vereinzelte Rezensionen in Foren zeichnen aber ein durchaus positives Bewertungs-Bild.

Unsere Forderungen an Gomblingo

1. Nicht ideal ist die Tatsache, dass die Webseite bislang nur zum Teil ins Deutsche übersetzt wurde. Erst, wenn alle Informationen auch auf der Sprache eingesehen werden können, die der entsprechende Spieler spricht, sind sie hilfreich.
2. Zum anderen würde der Ausbau des Angebots zum verantwortungsbewussten Spielen einen wesentlich besseren Spielerschutz ermöglichen. Hierzu gehört zunächst die Übersetzung der entsprechenden Informationen und dann die Einführung von Hilfsmitteln, die vom Spieler selbstständig festgelegt werden können, ohne sich an den Support wenden zu müssen.
3. Zu guter Letzt würde ich mir von Gomblingo wünschen, dass die Kontoverifizierung direkt im Spielerprofil ausgeführt werden kann. So müssen Spieler nicht darauf warten, hierzu aufgefordert zu werden und können weit im Voraus Dokumente hochladen. Das vermeidet eine unnötige Verzögerung der ersten Auszahlungsanfrage.