Die Nacht wird im Golden Star Casino durch leuchtende Sterne erhellt. Dieses Thema hätte übertrieben dargestellt werden können, hält sich in diesem Online Casino jedoch dezent zurück.
Optische Gestaltung
Vom schwarzen Hintergrund heben sich die Neonfarben der Buttons ab. Auch die Icons der Casino-Spiele kommen so gut zur Geltung. Wenn Banner oder anderweitige Grafiken zum Einsatz kommen, dann wurden diese stets auf die Spiele abgestimmt. Das sorgt für eine sehr schöne optische Gestaltung.
Menüführung
- Das Hauptmenü befindet sich auf der linken Seite der Webseite, während die Kategorien oberhalb der Spiele angebracht sind.
- So kannst du links alles verwalten, was mit Boni und deinem Spielerkonto zu tun hat,
- während sich der Hauptbereich der Seite ganz und gar mit den Casino-Spielen beschäftigt.
- Über die Fußzeile lassen sich Verlinkungen zu Unterseiten finden, die zum Beispiel gängige Fragen beantworten, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten oder auf das verantwortungsbewusste Spielen hinweisen.
Inhalte & Nutzerfreundlichkeit
Viel Text lässt sich auf den Hauptseiten des Golden Star Casinos nicht finden. Das ist aber alles andere als schlecht, denn so können sich Spieler voll und ganz auf die Spiele konzentrieren. Die deutsche Übersetzung ist nicht immer rund, doch das sollte nur selten stören.
Die Seite an sich lädt schnell, während die SSL-Verschlüsselung für die Sicherheit deiner Daten sorgt.
Golden Star mobile Casino App
Es wird eine Golden Star App angeboten, die derzeit jedoch nur mit Mobilgeräten genutzt werden kann, die das Betriebssystem Android verwenden. Für Nutzer von Smartphones oder Tablets mit iOS oder Windows, gibt es hingegen die Möglichkeit, die Webseite über den entsprechenden Browser zu öffnen. In beiden Fällen steht dir ein problemloses Spielvergnügen bevor, das genauso übersichtlich und technisch einwandfrei erfolgt, wie auf Desktop-Geräten.
Registrierung
Eine Registrierung ist sowohl über die App, die mobile als auch die Desktop-Webseite möglich. Um diese abzuschließen, musst du die üblichen Daten wie Vor- und Nachname, Adresse, Geburtsdatum und zukünftige Login-Daten angeben. Das geht im Online Casino Vergleich sehr schnell und ist unkompliziert.
Kontoverifizierung
Spätestens bei der ersten Auszahlungsanfrage oder dann, wenn die Auszahlungsbeträge insgesamt 2000€ ergeben, wird eine Kontoverifizierung benötigt. Besser ist es jedoch, gar nicht so lange zu warten, bis du hierzu aufgefordert wirst. Du kannst die benötigten Dokumente (Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis) jederzeit über dein Profil unter „Verifikation“ hochladen.
- Die Bearbeitung ist in der Regel nach 24 Stunden abgeschlossen.
- Du erhältst dann eine E-Mail, ob alles erfolgreich verifiziert werden konnte oder noch weitere Dokumente benötigt werden.
Golden Star Kundendienst & Kontakt
Der Kundendienst ist rund um die Uhr erreichbar. Als Kontaktmöglichkeiten stehen E-Mail (support@goldenstar-casino.com) und Live Chat zur Verfügung. Es gibt auch einen FAQ-Bereich, der die gängigsten Fragen zum Konto, Zahlungsvorgängen und Boni beantwortet.
- Durchschnittliche Antwortzeit per E-Mail: 24 Stunden
- Durchschnittliche Antwortzeit per Live Chat: 5-10 Minuten (Chat-Bot)
- Sprachen: Englisch, Deutsch, Italienisch, Französisch, Arabisch, Estnisch
Der Live Chat kann über den entsprechenden Menüpunkt auf der linken Seite der Golden Star Webseite aufgerufen werden. Zunächst musst du das Thema deiner Frage und dann die spezifische Frage auswählen. Du erhältst eine allgemeine Antwort, woraufhin die Möglichkeit geboten wird, die Frage an einen Mitarbeiter zu stellen.
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