Caxino Erfahrungen

Der Caxino Bonus lässt aufhorchen. Neue Anbieter lassen sich ja gern ein Willkommenspaket entlocken, damit neue Spieler in Massen vorbeischauen. Manchmal schnüren sie dabei Bonuspakete mit mehrere Belohnungen oder aber sie hauen gleich viele hundert Euro auf den Tisch.

In diesem Fall sind die Betreiber einen anderen Weg gegangen. 100% Casino Bonus bis zu 200 Euro, das hört sich nach einem soliden Angebot an, nicht zuletzt aufgrund der 100 Freispiele, die man gratis dazubekommt. Aus der Masse der neuen Anbieter ragt man damit aber nicht unbedingt heraus.

Bonus ohne Einzahlung

Einen 5 Euro No Deposit Bonus gibt es bei Caxino für das Einsenden der Dokumente zur Kontoverifizierung. Wenn man nach Erfüllung der Umsatzbedingungen noch Guthaben daraus hat, kann man es auszahlen.

Rechenspiel: 1100% Bonus

Einen No Deposit Bonus ohne Einzahlung gibt es hier nicht, durch einen Trick kann man den Bonus im Wert aber auf ganze 1100% hochschrauben. Der Clou am Caxino Willkommensbonus auf die erste Einzahlung nämlich ist: Man kann ihn bereits ab einem Euro Einzahlung aktivieren.

Wenn man also einen Euro in die Hand nimmt, dann bekommt man diesen verdoppelt. Dazu kommen eben 100 Gratis-Spiele mit einem gesamten Einsatzwert von 10 Euro. Das ergibt 11 Euro Bonuswert und macht dann 1100% der Einzahlung aus.

Das klingt etwas bescheuert, aber natürlich kann man auch einfach mehr einzahlen. Wer das Angebot mit 200 Euro voll ausreizt, der bekommt Bonus im Wert von 210 Euro, was dann „nur“ noch einer Belohnung von 105% entspricht.

Die Freispiele bekommt man übrigens in Zehnerpacks über 10 Tage verteilt für die Slots:

• Book of Tut
• Piggy Riches Megaways
• Book of Dead
• Razor Shark
• Ramses Book
• Starburst
• Book of Cleopatra
• Money Train
• Book of Oz
• The Falcon Huntress

Bonusbedingungen

Man sollte sich natürlich immer die Umsatzbedingungen und weitere Details eines Angebots anschauen, bevor man es einlöst. Was schonmal gut ist: Eine Gewinnbegrenzung gibt es bei diesem Angebot nicht. Man kann den gesamten erspielten Erlös aus dem Bonus auszahlen.

Auch alle Zahlungsmethoden eignen sich zur Bonusaktivierung, man muss einfach nur bei der Einzahlung das Angebot anklicken. Zimpler ist die einzige Zahlungsmethode, mit der man auch beim ersten Aufladen 10 Euro in die Hand nehmen muss. Alle anderen Bezahlmethoden gehen ab 1 Euro.

Die Umsatzbedingungen betragen das 35-Fache des Bonuswerts. Dabei ist es ein Non-Sticky Bonus, das heißt, wir spielen zuerst mit unserem Echtgeld, dann mit dem Bonusguthaben. Der Nachteil dabei ist, dass wir den Bonus erst freispielen, wenn wir das den Wert unserer Einzahlung verloren haben (und dann mit dem Bonus spielen).

Der Vorteil hingegen ist, dass wir unser Guthaben jederzeit auszahlen können, falls wir direkt am Anfang einen dicken Gewinn einsacken. Der Bonuswert wird dann einfach abgezogen, aber der Gewinn und der Wert unserer Einzahlung stehen uns voll zur Verfügung. Dieser Bonus fungiert also als eine Art Versicherung, falls es nicht sofort rund läuft.

Uns kann der beste Bonus gestohlen bleiben, wenn die Spiele dazu nichts taugen. Wir haben aber bereits bei den Freispielen gesehen, dass hier einige der ganz populären Slots am Start sind: Starburst, Ramses Book, Book of Tut und Book of Dead sind jeweils im Freespins-Paket enthalten.

Dazu kommen die ganzen Microgaming Titel wie der Immortal Romance Online Slot. Natürlich sind auch Bonanza Megaways und Wolf Gold mit dabei, Reactoonz 1 und 2 ebenfalls.

Übrigens kann man in der Caxino Spielelobby die Slots nach Volatilität filtern. So kann man gezielt nach Spielen suchen, die regelmäßig, aber nicht ganz so hoch auszahlen. Alternativ können wir auf solche, bei denen es seltener, aber dann so richtig klingelt, abzielen.

Auch für andere Kriterien gibt es Filter, hier eine Auswahl:

• Slots mit dem Thema Ägypten
• Slots zur Mythologie
• Spiele mit Megaways
• Klassische Spielautomaten
• Slots mit Feature Drop (Freispiele kaufen)
• Slots mit Respin-Feature

Es gibt noch einige weitere thematische Gliederungen, sodass man schön in der Spielesammlung stöbern kann. Für Spielautomaten-Fans, die ihre ganz speziellen Vorlieben haben, ist diese Struktur eine große Hilfe.

Übrigens kann man bei Caxino nicht nur kostenlos um Spielgeld spielen oder alternativ um echte Gewinne: Die Webseite stellt für jedes einzelne Spiel einige Infos bereit. Wenn man auf einen Slot klickt, erfahren wir die möglichen Rundeneinsätze, den Return-to-Player sowie die Volatilität im Darstellungsformat mit X von 10 Punkten. Auch der mögliche Höchstgewinn ist meistens als Info angeheftet.

Online-Spielothek

Auch als Spielothek im Internet macht sich Caxino ganz gut. Zwar kann man die Titel des Automatenherstellers Amatic nicht spielen, auch Slots von Merkur und Novomatic suchen wir vergeblich. Letztere zwei haben sich ja ohnehin aus dem deutschsprachigen Online-Markt  zurückgezogen.

Dafür sind aber über 50 Spiele von Bally Wulff im Katalog enthalten. Wie immer im Internet werden die Bally Wulff-Slots von ihrem Kooperationspartner Gamomat bereitgestellt. Dabei ist sind nicht nur die Auszahlungsquote und die Gewinnmöglichkeiten deutlich verbessert, auch die Einsätze sind viel höher wählbar.

Spielbar sind nicht die bekannten Titel wie Ramses Book, Royal Seven XXL und Fancy Fruits, auch einige weniger bekannte Bally Wulff-Spiele sind am Start:

• Explodiac
• Crystal Burst XXL
• Fruit Rush
• Take 5

Nach Spielautomaten mit Gamble-Option können wir in der Lobby leider nicht filtern. Fest steht aber: Alle Gamomat-Games verfügen über das Risikospiel, das wir auch aus der Spielhalle kennen: Wir können entweder mit dem Kartenrisiko unsere Gewinne vermehren oder aber die Risikoleiter aufsteigen.

Natürlich fragt man sich bei einem Glücksspiel-Anbieter online immer, ob er sicher und zuverlässig ist. Das ist besonders bei neuen Glücksspiel-Webseiten so, denn man kann noch nicht so sehr auf die Erfahrungen von Bekannten oder auf unabhängige Reviews zurückgreifen.

Praktischerweise kennen wir den Betreiber von Caxino sehr gut, denn es handelt sich um Rootz Limited. Eine andere Rootz Glücksspiel-Webseite ist nämlich Wildz, das ja spätestens als Lieblings-Webseite von Knossi Bekanntheit erlangt hat.

Bislang haben sie neben Wildz keine weitere Glücksspiel-Webseite betrieben, was in der heutigen Zeit ungewöhnlich ist. Fast alle EU-lizenzierten Online-Spielhallen stammen von Machern, die mehr oder weniger am Reißbrett neue Veröffentlichungen produzieren.

Mit Caxino geht Rootz nun das erste mal einen Schritt Richtung Glücksspiel-Imperium. Mit Melanie Hainzer als Chief Marketing Officer verfügen sie übrigens über geballte Expertise für den deutschsprachigen Bereich. Als Betreiber von Wildz haben Sie ausgezeichnete Referenzen vorzuweisen. Dort läuft immer alles fair und ehrlich ab, die Auszahlung der Gewinne war stets schnell und unkompliziert.

EU-Lizenz der MGA

Als Lizenz gilt auch hier ihre MGA-Lizenz. Diese Zulassung ist bekannt und bewährt. Nicht zuletzt Bet-at-Home und Tipico nutzen sie für ihre Online-Sportwetten.

Die Auflagen sind klar: In den Bereichen Transparenz, Spielerschutz und Zuverlässigkeit muss man sich an definierte Regeln halten.

Im Fall eines Disputs schreitet die Aufsichtsbehörde ein und sorgt dafür, dass man als Spieler zu seinem Recht kommt. Uns ist jedoch kein Fall bekannt, wo eine solche Konfliktlösung bei Wildz nötig gewesen ist.

Regulierung

Caxino setzt verschiedene Auflagen bereits freiwillig um. Panikknopf, Einzahlungs- und Einsatzlimit sowie starke Maßnahmen im Bereich des verantwortungsvollen Spielens.

Wer mit mehr als einem Euro pro Spiel zocken möchte, sollte sich bei den Casinos ohne Limit umsehen.

Auch eine Übersicht der Ein- und Auszahlungen sowie der Gesamtbilanz der letzten 30 Tage bekommt man bei jedem Caxino-Login präsentiert. So fällt es leichter, den Überblick über sein Spiel zu behalten.

Natürlich fällt auch der Hinweis, dass die Teilnahme ab 18 ist und dass Glücksspiel süchtig machen kann. Somit gehört Caxino zu den extrem seriösen Glücksspiel-Anbietern.

Der Kundenservice ist natürlich genau derselbe, den sie auch bei Wildz haben. Es handelt sich um ein und dieselben Mitarbeiter. Neben Englisch ist dabei wie gewohnt auch Support auf Deutsch im Angebot.

Die Verfügbarkeit des Hilfe-Centers ist mit Maximalabdeckung imposant: Nicht nur an 7 Tagen pro Woche, sondern rund um die Uhr. 24 Stunden-Kundenservice ist wahrlich keine Selbstverständlichkeit. Insofern freuen wir uns, dass Hilfe sogar an Silvester verfügbar ist.

• Allerdings kann es nachts passieren, dass wir uns nicht auf Deutsch, sondern nur auf Englisch an den Livechat wenden können. Den können wir über die Webseite ganz einfach öffnen, um schnelle Hilfe zu bekommen.

Wenn wir ein Anliegen haben, das nicht ganz so dringend ist, dann können wir alternativ eine E-Mail an die Adresse kundenservice@caxino.com senden. Eine Telefon-Hotline gibt es hingegen nicht.

Caxino mobile App

Wie immer testen wir die Webseite nicht nur mit dem Laptop, sondern mit allen Geräten, die wir zur Verfügung haben: Ein Anbieter muss für die Bestnote als Android Webseite, iPhone Webseite und als iPad Webseite flüssig laufen.

Das fröhliche und farbenfrohe Layout der Webseite ist so schlicht gehalten, dass es zwischen der Desktop-Version und der mobilen Darstellung nicht zu wirklich großen Unterschieden kommt. Das gilt auch für die Navigation: Dank der gut eingerichteten Benutzeroberfläche muss man nie lange mach einem Menüpunkt suchen.

• Uns gefällt, dass es wirklich für alles Mögliche einen eigenen Menüpunkt gibt, aber dennoch alles übersichtlich angeordnet ist. Man gewöhnt sich recht schnell an die Struktur des Seitenaufbaus, da man auch mit wenigen Klicks navigieren kann. So wünschen wir uns ein mobiles Interface.

Einen App-Download gibt es nicht, was aber nicht weiter schlimm ist. Manche Leute hassen es, im Browser zu spielen, aber hier beträgt die Qualitätseinbuße gegenüber einer App exakt Null. Als Browser Spielhalle macht es nämlich eine gute Figur. Wer zu faul zum Tippen ist, kann sich ja eine Verknüpfung auf den Desktop erstellen.

Das übernehmen wir gern, denn wir haben immer etwas zu meckern. Nicht weil es uns Spaß macht (das macht es), sondern weil es jemand machen muss. Wenn die Kollegen immer nur Jubelarien schreiben, damit sie möglichst viele Spieler an die Macher weiterleiten und dann eine dicke Kommission einstecken, dann wollen wir da nicht so einfach mitmachen.

Allerdings haben die Betreiber hier nicht nur alle grundsätzlichen Dinge richtig gemacht, sondern auch in den kleinen Details unheimlich viel auf die Reihe bekommen, an das andere Betreiber von Glücksspiel-Webseiten gar nicht erst denken.

Dennoch haben wir es geschafft, zumindest drei Kritikpunkte aufzulisten:

• Reload-Bonus: Der Willkommensbonus ist cool und das System mit den Spinbox-Belohnungen ebenfalls nicht ganz schlecht. Aber eine Sache fehlt doch ganz eindeutig: Ein richtig regelmäßiges Bonusangebot, das alle Spieler nutzen können. Das müssen ja keine turmhohen Beträge sein, sondern einfach nur ein kleines Zeichen der Wertschätzung.
• Schnellere Auszahlungen: Ja okay, die Auszahlungen werden zuverlässig ausgeführt, aber sie dauern uns einfach zu lange. 24 Stunden sollte die absolute Obergrenze sein, nicht ein Richtwert, den man mal unterschreitet und manchmal sogar überschreitet. Müsst ihr selbst wissen, wie ihr das besser organsiert, aber andere Anbieter kriegen das doch auch hin.
• Mehr Spiele: Die Spielesammlung ist schon ziemlich gut und definitiv überdurchschnittlich bestückt. Es fehlen uns aber zwei Anbieter, die nicht nur wir, sondern viele andere richtig gerne spielen: Amatic Industries, die unter anderem Book of Aztec in den Ring werfen sowie Wazdan, von denen unter anderem 9 Lions richtig beliebt ist.

Das war es aber auch schon, ansonsten finden wir den Laden überragend.