Bei der Webseite werten wir Optik und Funktionalität, aber auch den Service aus. Der erste Eindruck der Neon 54 Casino-Webseite wirkt etwas überladen.
Optische Gestaltung
Dass man sich zunächst zurechtfinden muss, liegt in erster Linie an den vielen Optionen für den Willkommensbonus, den wilden Grafiken sowie den putzigen Namen für die Bonusangebote. Anders als der Name verspricht, wird weitestgehend auf Neonfarben verzichtet, stattdessen herrscht ein Grünblau im Pastellton vor. Das Thema dieses Online Casinos, Musik, wird immer mal wieder aufgegriffen.
Menüführung
Die Menüführung an sich ist in Ordnung und die Unterseiten sind gut aufeinander abgerichtet. Das Hauptmenü befindet sich in der Kopfzeile, während links die Spielkategorien zu finden sind.
Inhalte & Nutzerfreundlichkeit
Die Ladezeiten der Webseiten sind nicht zu lang. An manchen Stellen, wie zum Beispiel bei den Informationen zur Lizenz und dem Betreiber, fehlt die deutsche Übersetzung. Hier wird der Text lediglich auf Englisch angezeigt. Dafür ist eine SSL-Verschlüsselung vorhanden, die zum Schutz deiner Daten benötigt wird.
Neon54 mobile Casino App
Weder für Android-Smartphones noch für das iPhone gibt es von Neon 54 eine App zum Download. Die Webseite im Browser ist nämlich auch für Handys optimiert und gilt gleichzeitig als mobile Plattform.
Die Benutzeroberfläche ist sauber eingerichtet und die Navigation mit Handy oder Tablet okay, solange eine stabile Internetverbindung besteht.
Registrierung
Das gilt auch für die Registrierung, die sich mobil ohne Probleme meistern lässt. Man muss keinen E-Mail-Link bestätigen oder Code eingeben, sondern kann sofort einzahlen und loslegen. Der spätere Login läuft über den gewählten Usernamen sowie das Passwort.
Kontoverifizierung
Jederzeit ist es über das Spielerprofil möglich, die für die Kontoverifizierung benötigten Dokumente eigenständig hochzuladen. Dies sobald wie möglich nach der Registrierung zu tun, kann unnötige Wartezeiten bei der ersten Auszahlung verhindern. Sobald die Dateien überprüft wurden, was meist innerhalb von 24 Stunden geschieht, erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail.
Neon54 Casino Kundendienst & Kontakt
Der Kundenservice ist 7 Tage pro Woche rund um die Uhr erreichbar. Die Mitarbeiter sind freundlich und einigermaßen kompetent, aber nur indirekt auf Deutsch verfügbar. Auf Wunsch verwenden die Mitarbeiter ein Übersetzungs-Tool, oder man schreibt direkt auf Englisch. Du kannst die Mitabrieter über die Webseite per Livechat anschreiben (Wartezeit bis zu 5 Minuten) oder eine E-Mail an die Adresse support@neon54.com senden.
- Durchschnittliche Antwortzeit per E-Mail: 12 Stunden
- Durchschnittliche Antwortzeit per Live Chat: 0-5 Minuten
- Sprachen: Englisch (siehe oben)
2 Kommentare
Shenka
12. September 2023 · 22:59Hallo können sie mir sagen warum geht das neon54 casini in die schweiz nicht alli seiten von neon 54 sind gesperrt kann mann jemand mir helfen Lg Shenka
↩Daniel Roth
(casinoFM) 22. September 2023 · 11:21Hallo Shenka, in der Schweiz kann es leider immer wieder dazu kommen, dass ein Online Casino nicht mehr erreichbar ist. Bei Fragen oder um die Auszahlung von Kontoguthaben zu veranlassen, kannst du dich immer an den Kundendienst des Casinos wenden, in diesem Fall an support@neon54.com