Beim Glücksspiel im Internet ist es immer ratsam, sich den Betreiber anzusehen. Dieser kann einiges über die Seriosität des Casinos verraten.
Betreiber
Online Casinos von Rabidi NV sind eine bekannte Marke. Es handelt sich aber durchaus um einen Betreiber, den man schon einige Jahre lang kennt – auch von anderen Projekten wie
Mittlerweile gehört dieses Online Casino jedoch der Rocketship Ventures SRL an.
Lizenz: Tobique
Als Lizenz verwendete der Anbieter die internationale Online-Glücksspiel-Lizenz aus Curacao. Nun ist es die Glücksspiellizenz der Tobique Gaming Commission. Als Anbieter ohne die GGL-Lizenz handelt es sich nach wie vor um ein Casino ohne Oasis.
Erfahre mehr zu den Vor- und Nachteilen von Online Casinos ohne deutsche Lizenz.
Kundenservice
Beim Kundenservice untersuchen wir die Qualität des Supports. Dazu müssen Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz vorhanden sein. Außerdem schauen wir uns die Basisdaten an.
🡆 Die gute Nachricht ist: Der Livechat ist nicht nur an 7 Tagen pro Woche geöffnet, sondern 24 Stunden rund um die Uhr.
Es gibt auch einen Livechat. Allerdings sprechen die Mitarbeiter offenbar nicht wirklich Deutsch, sondern nutzen eine Übersetzungssoftware, um mit dem Spieler zu kommunizieren. Das klappt mal ganz gut und mal ist es holprig. Wer selbst mit dem Englischen umgehen kann, der ist damit eventuell besser bedient.
- Durchschnittliche Antwortzeit per E-Mail: 18 Stunden
- Durchschnittliche Antwortzeit per Live Chat: 2-5 Minuten
- Sprachen: Englisch (siehe oben)
Es gibt zwei Optionen, um mit dem Kundenservice Kontakt aufzunehmen im schriftlichen Livechat über das Kopfhörersymbol auf der Webseite (Antwort meistens innerhalb von 5 Minuten) oder per E-Mail an die Adresse support@sportaza.com.
Beschwerden und andere Bewertungen
- Bei AskGamblers hat das Sportaza Casino 6,6 von 10 Punkten bekommen. Damit liegt es im soliden Bereich. Besonders hervorgehoben haben die Experten die Sicherheit und die große Auswahl an Spielen.
- Bei Reviews auf anderen Expertenseiten sind auch meistens 6 oder 7 von 10 Punkten oder mehr zu begutachten.
- Auch in den Foren und bei Bewertungsportalen sind die geteilten Erfahrungen in der Regel positiver Natur.
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