Die Webseite untersuchen wir auf Optik, Umsetzung und Stabilität, aber auch den Service nehmen wir unter die Lupe.
Optische Gestaltung
Optisch gesehen ist die Webseite nichts Besonderes, sie sieht aber professionell und einigermaßen ansprechend aus. Das Design ist überwiegend in der Farbe Blau gehalten.
Menüführung
Da es auch Sportwetten gibt, ist eine clevere Menüführung immens wichtig. Die Benutzeroberfläche haben die Macher in ihrer Struktur gut gewählt und sauber umgesetzt. Hier ist alles an der richtigen Stelle und wir können alle Kontobereiche schnell finden.
Inhalte & Nutzerfreundlichkeit
Um in den Casinobereich zu kommen, muss man auf der Startseite erst auf den Menüpunkt Casino klicken. Die Seite lädt hierbei schnell.
Für neue Spieler könnte die Webseite erst etwas gewöhnungsbedürftig sein, da auf der Startseite vor allem der Wettbereich dominiert. Im Casinobereich ist die Navigation aber einfach und man findet sich gut zurecht. Die SSL-Verschlüsselung sorgt im Hintergrund für ein sicheres Spielvergnügen.
Sportaza mobile Casino App
Unsere Sportaza Erfahrungen zeigen, die Menüführung ist auch mobil mit dem Handy ordentlich, wir haben uns beim Testen ausgezeichnet zurechtgefunden. Zudem läuft die mobile Webseite auch sehr stabil und mit kurzen Ladezeiten. Das gilt sowohl für das iPhone als auch für Android-Smartphones.
Dabei spielt man direkt im Browser. Einen Sportaza App Download gibt es nämlich gar nicht erst.
Registrierung
Der Registrierungsprozess ist schnell abgeschlossen. Du musst die üblichen Daten eingeben und ein Passwort für das Login erstellen. Nach dem Klicken auf Registrieren ist das Konto im Sportaza Casino erstellt.
Kontoverifizierung
Vor der ersten Auszahlung muss die Kontoverifizierung erfolgen. Dafür musst du die nötigen Dokumente hochladen wie Personalausweis und Zahlungsnachweis. Ist die Prüfung seitens des Casinos abgeschlossen, erhältst du eine E-Mail und du kannst das Spielerkonto uneingeschränkt nutzen.
Sportaza Casino Kundendienst & Kontakt
Beim Kundenservice untersuchen wir die Qualität des Supports. Dazu müssen Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz vorhanden sein. Außerdem schauen wir uns die Basisdaten an.
🡆 Die gute Nachricht ist: Der Livechat ist nicht nur an 7 Tagen pro Woche geöffnet, sondern 24 Stunden rund um die Uhr.
Es gibt auch einen Livechat. Allerdings sprechen die Mitarbeiter offenbar nicht wirklich Deutsch, sondern nutzen eine Übersetzungssoftware, um mit dem Spieler zu kommunizieren. Das klappt mal ganz gut und mal ist es holprig. Wer selbst mit dem Englischen umgehen kann, der ist damit eventuell besser bedient.
- Durchschnittliche Antwortzeit per E-Mail: 18 Stunden
- Durchschnittliche Antwortzeit per Live Chat: 2-5 Minuten
- Sprachen: Englisch (siehe oben)
Es gibt zwei Optionen, um mit dem Kundenservice Kontakt aufzunehmen im schriftlichen Livechat über das Kopfhörersymbol auf der Webseite (Antwort meistens innerhalb von 5 Minuten) oder per E-Mail an die Adresse support@sportaza.com.
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