Das Auge spielt bekanntlich mit. Deshalb legen Spieler oft Wert auf eine schöngestaltete Webseite, die auch technisch einwandfrei funktioniert.
Optische Gestaltung
Der schwarze Hintergrund ist bei Online Casinos sehr gängig. Davon heben sich die bunten Spiele sowie der in Weiß und Gelb gehaltene Schriftzug nämlich richtig gut ab. Bei Zet Casino merken wir schnell, dass es sich um eine etwas ältere Seite handelt. Das Layout wirkt etwas altmodisch. Das hat aber auch seinen Reiz.
Menüführung
In der Kopfzeile sind bereits ein paar wichtige Unterseiten verlinkt. Das Hauptmenü befindet sich hingegen auf der linken Seite und ist recht umfangreich. Solltest du dennoch etwas vermissen, dann wirst du in der Fußzeile fündig.
Das Spielerkonto wird ebenfalls links angezeigt. Sobald du dich angemeldet hast, befindet sich auch hier der Kassenbereich. Dieser kann aufgerufen werden, indem du auf dein Guthaben klickst. Das ist etwas ungewöhnlich, doch lange wird es nicht dauern, bis du dich hier zurechtfindest.
Inhalte & Nutzerfreundlichkeit
Mal werden wir mit Du, mal mit Sie angesprochen. Davon abgesehen ist die deutsche Übersetzung in Ordnung und wir konnten keine Stellen finden, bei denen sie fehlt. Generell ist das Gleichgewicht zwischen grafischen Elementen und Texten gut gelungen. Informationen sind leicht aufzufinden, ohne vom eigentlichen Spielen abzulenken.
Die Seite lädt relativ schnell. Sie verfügt zudem über eine SSL-Verschlüsselung. Diese stellt sicher, dass sämtliche sensiblen Daten nicht von Dritten einsehbar sind.
Zet mobile Casino App
Um über dein Smartphone oder Tablet zu spielen musst du keine App herunterladen. Die Seite lässt sich ganz einfach über den Browser deines Mobilgeräts öffnen. Sie ist mit iOS-, Android- und Windows-Geräten kompatibel. Wir haben uns hier genauso leicht und schnell zurechtgefunden wie bei der Desktop-Version.
Registrierung und Kontoverifizierung
Lange dauert die Registrierung nicht. Es wird lediglich die Angabe der üblichen Daten benötigt und schon ist das Konto erstellt. Eine Handynummer wird zwar abgefragt, muss zu diesem Zeitpunkt jedoch nicht bestätigt werden. Was mich etwas stört ist, dass es keine Möglichkeit gibt, den Newsletter abzubestellen. Oftmals kann dies bereits während der Kontoerstellung getan werden. Im ZetCasino ist dies jedoch nicht möglich.
Etwas nervig finde ich auch, dass es zwar einen eigenen Bereich gibt, worüber die Dokumente für die Kontoverifizierung hochgeladen werden können. Dieser wird aber erst dann freigeschaltet, sobald diese fällig wird. Mir wäre es lieber dies bereits vorher hinter mich zu bringen.
Zet Casino Kundendienst & Kontakt
Der FAQ-Bereich beantwortet nur sehr wenige Fragen. Da wirst du vermutlich öfter den Kundendienst kontaktieren müssen. Dieser steht rund um die Uhr per Live Chat und E-Mail (support@zetspins.com) zur Verfügung.
- Durchschnittliche Antwortzeit per E-Mail: 14 Stunden
- Durchschnittliche Antwortzeit per Live Chat: 0-5 Minuten
- Sprachen: Englisch
Das Chat-Fenster ist zwar auf Deutsch, doch nicht jeder Mitarbeiter ist dieser Sprache mächtig. In diesem Fall wird sich mit einem Übersetzungstool ausgeholfen. Unserer Erfahrung nach kann es zu den Stoßzeiten etwas dauern, bis du einen Ansprechpartner an der Strippe hast.
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