Wie gut sich ein Online Casino präsentiert, ist ebenfalls ein wichtiger Kritikpunkt. Bei unserem Test haben wir uns somit die Webseite und ihre Gestaltung ebenfalls genauestens angesehen.
Optische Gestaltung
Die Webseite wird von einem dunklen Hintergrund dominiert, wobei verschiedene Abschnitte mit einer jeweils anderen Hintergrundfarbe hervorgehoben werden. Das sorgt für ein dynamisches Aussehen, das sehr modern wirkt. Weiß, Rot und Grün sind die Farben des Logos, doch der eine oder andere Schriftzug wird auch mit Gelb hervorgehoben.
Menüführung
Das Hauptmenü befindet sich in der Kopfzeile und verlinkt zu den verschiedenen Spielebereichen. Ebenfalls in der Kopfzeile zu finden sind der Registrierungs- und Anmelde-Button beziehungsweise der Einzahlungs-Button und die Verlinkungen zu den Bereichen des Spielerkontos. Die einzelnen Spielebereiche haben ein weiteres Untermenü, das die Spielekategorien enthält. Die Navigation fällt somit sehr leicht.
Inhalte & Nutzerfreundlichkeit
Zu keinem Zeitpunkt wirkt die Seite überladen oder unübersichtlich. Statt auf viel Text wird auf Bilder vertraut, die Spieler über das Spieleangebot und die Boni informieren. Wer mehr erfahren möchte, der kann durch wenige Klicks die detaillierteren Erklärungen aufrufen. Leider wurde die Webseite jedoch noch nicht ganz ins Deutsche übersetzt, weshalb hier und da Englischkenntnisse von Nöten sind.
Das schnelle Laden der Seite sorgt hingegen für ein problemloses Spielen. Im Hintergrund wird eine SSL-Verschlüsselung angewandt, sodass deine Daten geschützt werden.
WinOlot mobile Casino App
Eine für das mobile Spielen entwickelte App bietet WinOlot nicht an. Dafür kann die Webseite ganz einfach über den Browser des Mobilgeräts aufgerufen und dort weitergespielt werden, wo man am Desktop-Gerät aufgehört hat. Die Seite wirkt auf den kleineren Bildschirmen genauso übersichtlich wie auf einem großen Monitor.
Registrierung und Kontoverifizierung
Die Registrierung dauert alles andere als lange. Es müssen lediglich die zukünftigen Login-Daten sowie ein paar persönliche Informationen angegeben werden und schon ist das Spielerkonto erstellt.
Laut den AGBs behält sich das Casino das Recht vor, die üblichen Dokumente anzufordern, um das Konto zu verifizieren.
- Es gibt allerdings keinen Bereich im Spielerkonto, wo diese hochgeladen werden könnten.
- Wir haben uns an den Kundendienst gewandt, um in Erfahrung zu bringen, ob eine Verifizierung zum Beispiel vor der ersten Auszahlung notwendig ist.
- Uns wurde geantwortet, dass es von Fall zu Fall unterschiedlich ist und sich das entsprechende Team beim Kunden meldet, wenn Nachweise benötigt werden.
WinOlot Kundendienst & Kontakt
Der Kundendienst steht rund um die Uhr per Live Chat und E-Mail (support@winolot.com) zur Verfügung. Die Mitarbeiter sprechen Deutsch und beantworten Fragen freundlich und hilfsbereit. Wir haben den Chat genutzt, um unsere Fragen zu stellen und wurden stets innerhalb weniger Minuten mit einem Mitarbeiter verbunden.
- Durchschnittliche Antwortzeit per E-Mail: 24 Stunden
- Durchschnittliche Antwortzeit per Live Chat: 0-2 Minuten
- Sprachen: Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch
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