Ob ein neues Online Casino sicher und zuverlässig ist, hängt von mehreren Faktoren ab: faire Spiele, sichere Kontoverwaltung, schnelle Auszahlungen und transparente AGB. Folgende Kriterien müssen erfüllt sein:
Neben der breiten Auswahl an Spielen ist es für ein Casino wichtig, dass der Kundendienst freundlich und kompetent ist und verantwortungsvolles Spielen fördert. Natürlich sollte es möglich sein, die Spiele nicht nur am Desktop zu spielen, sondern auch ohne Probleme im mobilen Casino auf Handy oder Tablet.
Auf diese Qualitätsmerkmale legen wir bei der Bewertung eines neuen Casinos wert
Unsere Bewertungen basieren sowohl auf Erfahrung als auch auf objektiven Kriterien.
Lizenzen (national & international) und Kundendienst
Wichtig ist zum Beispiel, dass ein Online Casino über eine gültige Lizenz verfügt. Das kann eine EU-Lizenz sein (zu den besten Online Casinos mit EU-Lizenz), eine internationale Zulassung oder die nationale Regulierung von Casinos mit deutscher Lizenz. Die genauen Lizenzangaben sollten beim Casino immer unten auf den Casino-Webseiten zu finden sein.
- Ein rund um die Uhr erreichbarer, kompetenter Kundenservice gehört zum Gesamtpaket eines seriösen Casinos.
- Der Support ist Teil unseres Testverfahrens.
AGB und Bonusregeln
Wir analysieren beim Anbietertest auch das Kleingedruckte. In den AGB schauen wir, ob sich darin unfaire Klauseln verbergen. Bei den Bonusangeboten checken wir die Umsatzbedingungen vor einer möglichen Auszahlung und prüfen, ob es ein Gewinnlimit gibt.
Auszahlungsquote/RTP bei neuen Casinos
Tatsächlich kann man nicht in jedem Casino gleichviel gewinnen und der Return to Player unterscheidet sich. Wir achten darauf, dass ein möglicher Einmalgewinn möglichst hoch angesetzt ist. Auch die durchschnittliche Auszahlungsquote der jeweiligen Spielautomaten sollte mindestens dem Durchschnitt entsprechen.
Zahlungsmethoden & Auszahlungslimits bei neuen Online Casinos
Ein sicheres und vertrauenswürdiges Casino zeichnet sich auch durch die Auswahl der Zahlungsmethoden aus. Hier sollten für Spieler mit kleinem Budget wie auch High Roller gängige Zahlungsmethoden für die Einzahlung von echtem Geld bereitstehen.
- Im Kassenbereich muss es geordnet zugehen und
- eine ausreichende SSL-Verschlüsselung Anwendung finden.
Zudem sollte das Auszahlungslimit nicht zu niedrig angesetzt werden. Wenn man eine sehr hohe Summe gewinnt, dann kann man sie in der Regel per Banküberweisung auf einen Schlag auszahlen lassen.
User-Rezensionen
Eigentlich klingt es logisch, aber viel zu oft werden die Erfahrungen anderer User einfach ignoriert. Wir werten die Bewertungen methodisch aus, damit die vielen Reviews von echten Spielern ein Stück zur Bewertung beitragen. So kann man sich vor unzuverlässigen Glücksspiel-Webseiten schützen.
Experten-Tests
Bei neuen Casinos liegen oft nur wenige Spieler-Erfahrungen vor. Deshalb lohnt es sich, Rezensionen anderer Experten hinzuzuziehen.
Betreiber/ Background-Check
Wir prüfen auch den Betreiber eines neuen Online Casinos. Oft ist das Unternehmen oder die Geschäftsführung durch frühere Projekte bekannt. So lässt sich prüfen, ob der Betreiber einen guten Ruf in der Branche hat.
Verantwortungsvolles Spielen/ Wer nicht spielen sollte
Glücksspiel birgt das Risiko des Kontrollverlusts. Ein seriöses Online Casino muss geeignete Maßnahmen ergreifen. Die Möglichkeit zur Selbstsperre muss immer gegeben sein, auch Verlustlimits sollte man einstellen können.
- Aggressives Bewerben von Boni oder Spielen ist nicht akzeptabel.
- Spieler dürfen nicht unter Druck gesetzt werden.
