Bei der Webseite an sich gilt es, verschiedene Aspekte zu analysieren, die Funktionalität und Nutzerfreundlichkeit betreffen.
Optische Gestaltung
Die Webseite erscheint als frisch und unterhaltsam. Die knalligen Farben, witzigen Grafiken sowie die berühmte Wildz-Frontfrau mit Hornbrille und grauem Toupet vermitteln einen spaßigen Eindruck. Dabei wird die Webseite jedoch nicht von den grafischen Elementen überlagert. Sie macht Lust zum Spielen, bleibt aber zugleich übersichtlich.
Menüführung
Die Menüs sind insgesamt sinnvoll angelegt, sodass man alle Funktionen und Bereiche schnell finden kann. Kleine Mankos sind die etwas unübersichtliche Darstellung der Bonusbedingungen, der etwas versteckt angebrachte Button für den Livechat (ganz unten links auf der Seite) sowie der fehlende Filter für die Games-Provider in der Spielesammlung.
Das führt dazu, dass man sich zunächst an die etwas unübliche Anordnung der Menüpunkte gewöhnen muss. Hierbei handelt es sich aber um nichts, was allzu lange dauert oder dich davon abhalten sollte, das Angebot des Wildz Casinos voll und ganz genießen zu können. Im Gegenteil, ich finde es erfrischend ein etwas anderes Design zu erleben als dies zum Beispiel bei Lord Lucky oder Lapalingo der Fall ist.
Inhalte & Nutzerfreundlichkeit
Die Webseite lädt aber recht schnell und zuverlässig. Unerwartete Fehlermeldungen sind uns beim Testen nicht untergekommen. Probleme wie Abstürze oder lange Wartezeiten treten nicht auf. Ebenfalls angenehm ist die Tatsache, dass die Webseite ein sehr schlankes Menü nutzt und auf Deutsch bereitsteht.
Obwohl die Seite etwas aufwendiger gestaltet ist, lädt sie sehr schnell. Selbst mit einer halbwegs guten Internetverbindung musst du nur wenige Millisekunden warten, bis alles sichtbar ist und du die Spiele starten kannst. Das ist auch dann der Fall, wenn du sie über ein mobiles Gerät aufrufst. Das gilt auch für die Stabilität der Wildz Webseite.
Für die Sicherheit deiner Daten wird mit einer SSL-Verschlüsselung gesorgt. Die genauen Informationen hierzu findest du in diesem Screenshot:
Wildz mobile Casino App
Eine Wildz App ist dementsprechend nicht im Angebot. Die mobile Webseite kommt mit guter Benutzerführung, das Interface wurde gut programmiert. Das Menü ist übersichtlich und man findet sich auch mit dem Handy schnell zurecht. Nach einem Spiel, bestimmten Boni, Auszahlungen oder dem Livechat mussten wir nie lange suchen.
Auch die Registrierung lässt sich mobil mit dem iPhone, Android-Smartphone oder Tablet problemlos erledigen.
Registrierung
Bei der Registrierung musst du über dein Handy einen SMS-Code eingeben, der dir zugesandt wird. Du kannst dir auch sofort persönliche Limits für Einzahlungen einstellen, wenn du möchtest. Nach der Registrierung kannst du den Willkommensbonus beim Einzahlen einfach anklicken, um ihn zu aktivieren.
Kontoverifizierung
Die Verifizierung deines Spielerkontos findet automatisch im Zuge deiner Kontoeröffnung statt. Ist diese nicht erfolgreich, musst du dich im Anschluss manuell verifizieren. Dies geschieht über den Dienst von IDnow. Die Verifizierung ist somit innerhalb weniger Minuten erledigt und für dich kostenlos.
Wildz Kundendienst & Kontakt
Wenn der Kundenservice nicht nur jeden Tag für unsere Anfragen Gewehr bei Fuß steht, sondern sogar 24 Stunden rund um die Uhr, dann können wir die Abdeckung als solide einstufen. Ob wirklich alle Mitarbeiter freundlich und kompetent sind, wissen wir nicht. Diejenigen, die wir erwischt haben, waren aber in Ordnung.
Kontakt kommt über den Livechat zustande, den wir unten im Menü „Kundenservice“ finden. Alternativ können wir eine E-Mail an die Adresse kundenservice@wildz.com senden.
- Durchschnittliche Antwortzeit per E-Mail: 24 Std.
- Durchschnittliche Antwortzeit per Live Chat: 1-5 Min.
- Sprachen: Deutsch, Englisch, Norwegisch, Französisch
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