Das Aussehen der Webseite ist beim Spielen ebenfalls wichtig. Wenn du dich auch rein optisch wohlfühlst, macht das Spielen gleich noch mehr Spaß.
Optische Gestaltung
Der Hintergrund ist ein dunkles Blau, von dem sich die farbenfrohen Spiele-Icons hervorheben. Die Schrift ist weiß und dezent gehalten, sodass das Auge immer wieder zu den Spielen wandert.
Hier und da gibt es auch Elemente, die für eine gewisse Dynamik sorgen. Das ist die Anzeige der Spieler und Spiele, die zuletzt für einen Gewinn gesorgt haben.
Menüführung
In der Kopfzeile kannst du nach einem Spiel suchen, dich in dein Spielerkonto anmelden oder registrieren. Sobald du angemeldet bist, findest du hier auch die Links zu deinem Spielerkonto, den Kassenbereich, deine Bonusangebote und den Live Chat des Kundendienstes.
Das Hauptmenü befindet sich auf der linken Seite. Weitere Unterseiten lassen sich über die Fußzeile aufrufen. Weitere Unterkategorien für die Spiele werden angezeigt, sobald du eine Spieleseite aufrufst. Im Großen und Ganzen handelt es sich hierbei um ein Layout, das dir auch von anderen Online Casinos bekannt vorkommen wird.
Inhalte & Nutzerfreundlichkeit
Die Navigation fällt an sich leicht. Leider ist jedoch die deutsche Übersetzung nicht immer gelungen, weshalb ich hier und da zweimal überlegen musste, wo mich ein Button nun hinbringen wird oder was mit dem Text ausgesagt werden möchte. Ein paar Elemente (z.B. Bonusinformationen) ließen sich bei unserem Test nicht öffnen.
Davon abgesehen lädt die Seite schnell, sodass du ohne Probleme in den Spielspaß einsteigen kannst. Sie verfügt auch über eine SSL-Verschlüsselung, die deine Daten sicherhält.
Onlywin mobile Casino App
Es gibt zwei Möglichkeiten, wie du bei Onlywin mobil spielen kannst. Zum einen kannst du die Webseite ganz einfach über den Browser deines Mobilgeräts aufrufen. Zum anderen kannst du auch eine App herunterladen. Das hat den Vorteil, dass du hierüber exklusive Bonusangebote (plus die üblichen) erhältst. Doch ganz gleich, wofür du dich entscheidest, die Technik funktioniert einwandfrei.
Registrierung und Kontoverifizierung
Für die Registrierung wird die Angabe der üblichen Daten benötigt. Zudem wirst du auch gebeten, eine Handynummer anzugeben. Diese muss zum Zeitpunkt der Kontoerstellung jedoch nicht verifiziert werden. Das ist praktisch und sorgt für eine schnelle und unkomplizierte Anmeldung.
Was jedoch verifiziert werden muss, sind die Informationen zu deiner Person. Die benötigten Unterlagen kannst du über den entsprechenden Bereich in deinem Spielerkonto hochladen. Das ist jedoch erst dann möglich, wenn du hierzu aufgefordert wirst.
Onlywin Kundendienst & Kontakt
Der Kundendienst steht rund um die Uhr zur Verfügung. Du kannst ihn per Live Chat oder E-Mail (support@only.win oder support@onlywin.io) kontaktieren.
- Durchschnittliche Antwortzeit per E-Mail: 9 Stunden
- Durchschnittliche Antwortzeit per Live Chat: 2-5 Minuten
- Sprachen: Englisch
Der Live Chat wird zunächst von einem Chatbot beantwortet, der dich darum bittet, eine Sprache auszuwählen. Uns wurde hieraufhin lediglich Englisch angeboten. Kaum hatten wir uns durch die weiteren Informationen geklickt, wurden wir aber dann auch schon mit einem Mitarbeiter verbunden.
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